Злоумышленники с помощью специальных технологий могут сделать так, что на экране телефона высветятся номера единой справочной службы банка: 8800 200 53 03 или похожий на номер банка +7 843 51 93 999. В разговоре с клиентами мошенники прямо говорят, что звонят с номеров банка, указанных на обратной стороне карты. И действительно, эти номера могут совпадать или быть похожими. Также звонящие могут представиться сотрудниками службы безопасности банка.
Мошенники могут попросить сообщить номер и срок действия карты, CVC-код и т.д., поэтому напоминаем Вам что:
• Сотрудники банка никогда не звонят с номера 8800 200 53 03, он только для входящих звонков;
• Сотрудники банка никогда не запрашивают информацию о полном номере карты, CVC коде и одноразовым паролям ни по телефону, ни в отделениях банка;
• Сотрудники банка никогда не просят клиента звонить в банк для подтверждения операции, которую Вы на самом деле не совершали.
Если вам, вашим родственникам или друзьям будут звонить с номера единой справочной службы Ак Барс Банка или других номеров, никогда не сообщайте ваши данные, не набирайте на телефоне никаких комбинаций. Положите трубку и позвоните в банк по номеру единой справочной службы, напишите в чат на официальном сайте или в социальных сетях банка.
Очень важно — самостоятельно наберите номер на клавиатуре телефона, не перезванивайте обратным звонком, вы можете снова попасть к мошенникам.
Только совместными усилиями мы можем противостоять мошенникам. Чем раньше вы сообщите о возможных случаях мошенничества, тем эффективнее мы сможем противодействовать злоумышленникам.
