Президент НП «Национальный платежный совет» кандидат юридических наук А.Емелин  сформулировавал актуальные проблемы защиты прав клиентов кредитных организаций в статье для журнала Банка России «Деньги и кредит».
Компьютерные преступления в системах ДБО квалифицируются как мошенничество, однако на практике возникает целый ряд проблем, осложняющих их расследование. Этому способствуют и новизна сферы, и специфичность состава преступлений, и малочисленность состава специальных подразделений органов внутренних дел, ответственных за расследование, и другие факторы. Автор приводит список важнейших направлений совершенствования банковского законодательства.