Компания «Неофлекс» создала в ФГ Лайф интеграционное решение для осуществления платежных операций в режиме онлайн.
Заботясь о своих клиентах, ФГ Лайф развивает удобную, надежную и быструю систему для совершения банковских операций. В рамках этого процесса компания «Неофлекс» выполнила автоматизацию управления переводами с помощью платежного шлюза, позволяющего ускорить обслуживание как физических, так и юридических лиц. Для 200 тысяч корпоративных и 4 млн частных клиентов ФГ Лайф шлюз стал единой точкой входа всех производимых платежей.
Процесс обработки платежей затрагивает все учетные системы банка: АБС, фронт-офис для физических лиц, процессинговую систему, систему приема платежей через агрегаторов. Целью проекта было выведение бизнес-логики платежей и функции контроля над целостностью процесса исполнения за пределы этих систем, а также выстраивание единого бизнес-процесса выполнения и контроля платежей на базе платежного шлюза. Все документы банка, попадая в шлюз, идентифицируются и направляются по определенному маршруту, включающему этапы дебетования, кредитования и отражения в главной книге. На выходе через несколько секунд в систему возвращается положительный или отрицательный результат, уже отраженный на балансе клиента. При этом поддерживается целостность процесса, и в случае возникновения проблем на одном из этапов происходит «откат» всех предыдущих шагов исполнения платежа. В процессе эксплуатации шлюза можно настраивать правила маршрутизации в соответствии с изменениями правил бухучета и IT-ландшафта банков Группы.
Евгений Павлов, начальник Департамента развития и сопровождения программного обеспечения ФГ Лайф: «Мы уделяем большое внимание качеству сервисов, оказываемых клиентам. Именно поэтому основной задачей проекта было повысить надежность осуществления платежей, тем самым увеличив качество предоставляемых услуг. За счет централизации платежей и контроля целостности процессов нам удалось сократить количество нештатных ситуаций, а также снизить время решения проблем, возникающих у наших клиентов».
Алексей Макеев, партнер, директор направления SOA компании «Неофлекс»: «Многие банки приходят сегодня к необходимости централизации бизнес-процессов обработки платежных операций. Это связано со многими факторами: большим количеством систем, участвующих в процессе, разнообразием типов платежей, повышением требований рынка к скорости обработки платежей. В ФГ Лайф мы выполнили актуальный проект по разработке шлюза, позволяющего оперативно осуществлять различные типы переводов и обеспечивать целостность процесса выполнения операций на больших объемах, соответствующих крупной банковской группе».
По материалам Неофлекс, ПЛАС
