НП «Национальный платежный совет» (НП «НПС») и Ассоциацией российских банков утверждены в доработанной редакции «Методические рекомендации о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств в системах дистанционного банковского обслуживания (ДБО), использующих электронные устройства клиента» (редакция от 12 декабря 2012 г.), разработанные Совместной рабочей группой АРБ и НП «НПС», в которой принимали участие представителя Банка России и МВД России.

Основной целью издания рекомендаций является разъяснение участникам рынка порядка действий в случае выявления хищения денежных средств в системах дистанционного банковского обслуживания, использующих электронные устройства (персональный компьютер, ноутбук, планшетный компьютер и т.п.) в качестве средства удаленного доступа для целей дистанционного управления денежными средствами клиента.
Рекомендации предусматривают порядок сбора и хранения необходимой доказательной базы по фактам хищений денежных средств, а также информирования правоохранительных органов об указанных фактах и о порядке взаимодействия с ними. В качестве приложений к рекомендациям даны примерные формы документов, которые позволят участникам национальной платежной системы оперативно принимать необходимые меры по фактам выявления признаков мошенничества в системах ДБО.