ОСНОВНЫЕ СОБЫТИЯ
IBM открыла первый в России центр по аутсорсингу финансовых процессов
Он будет оказывать услуги на всей территории России
КАЗАНЬ, 4 февраля. /Корр. ТАСС Алексей Угаров/. Корпорация IBM в среду открыла в Казани первый в России центр по аутсорсингу финансовых процессов. Он будет оказывать услуги компаниям по ведению бухгалтерского учета на русском языке по российскому законодательству.
«Мы ориентированы на промышленность, опираемся на программные решения которые разработаны IBM, у нас общемировая сеть таких центров», — сказал на открытии центра глава Европейских Центров предоставления услуг IBM Ричард Ньюланд.
По словам Ньюланда, в Казани пока работают 70 сотрудников, но в перспективе планируется расширить штат до 450 сотрудников. «Мы предоставляем услуги по финансовому администрированию, обслуживаем процессы закупок, выстраивания логистических цепочек», — добавил он.
Центр IBM будет оказывать услуги на всей территории России, сказала ТАСС руководитель Центра предоставления услуг IBM в Казани Юлия Тарасова. «В первую очередь мы ориентированы на транснациональные компании, которые планируют работу в России, планируем оказывать услуги и российским компаниям», — заметила она.
По словам Тарасовой, у казанского центра уже есть несколько клиентов среди крупных иностранных компаний, работающих в сфере производства продуктов питания и товаров широкого потребления.
IBM — американская компания со штаб-квартирой в Армонке (штат Нью-Йорк), один из крупнейших в мире производителей и поставщиков аппаратного и программного обеспечения, а также ИТ-сервисов и консалтинговых услуг, ведет историю с 1911 года. В Казани также есть центр по продажам ИТ- продуктов IBM и поддержке клиентов.
С 2016 года у банкоматов и терминалов Сбербанка появится функция обмена валюты
«Мы будем использовать эту технологию в крупных флагманских отделениях банка, в международных аэропортах», — заявил представитель банка
МОСКВА, 4 февраля. /ТАСС/. В сети устройств самообслуживания Сбербанка в 2016 году будет доступна функция обмена валюты.
Об этом журналистам сообщил директор центра управления сетью устройств самообслуживания Сбербанка Сергей Панюшкин.
«В настоящий момент мы разрабатываем данную функциональность, чтобы можно было внести и получить валюту. Соответственно, мы будем использовать эту технологию в крупных флагманских отделениях банка, в международных аэропортах. С 2016 года она будет доступна», — отметил Панюшкин.
«Кроме того, основной аспект состоит в том, что валюта, которая находится внутри банкомата, уменьшает объем рублей. При этом рубли востребованы клиентами в разы больше и, соответственно, этим самым мы делаем недоступными услуги по выдаче рублей», — уточнил он.
В комплекс устройств самообслуживания банка входят банкоматы и информационно-платежные терминалы. Совершить платежи в устройствах самообслуживания можно не только с использованием банковской карты, но и наличными денежными средствами.
Сбербанк планирует сократить сеть устройств самообслуживания
До конца 2016 года Сбербанк планирует сократить количество устройств самообслуживания примерно на 3 тыс. единиц, сообщил журналистам директор центра по управлению сетью устройств самообслуживания Сергей Панюшкин.
«Сейчас у нас 90 тысяч устройств, до конца 2015 года планируем сократить их до 89 тысяч, а на 2016 год прогнозируем, что сеть уменьшится еще на две тысячи», — сказал Панюшкин, отметив, что при сокращении сети будет принята во внимание готовность клиентов переходить на удаленные каналы обслуживания. «Все прогнозирование зависит от поведения клиентов, мы смотрим конкретный город, какие там клиенты, какие операции они совершают и как переходят в другие удаленные каналы. Мы планируем сеть исходя из потребности клиентов», — сказал он.
Ежемесячно в сети устройств самообслуживания совершается 430 млн операций. В общем количестве операций 49% приходится на внесение и выдачу наличных, 26% — на платежи и переводы, 25% — на информационные операции.
ОБЗОР СМИ
Эмиссия невыполнима
НСПК запланировала рекорд по скорости выпуска карт
Национальная система платежных карт поставила перед собой задачу обеспечить своими картами все экономически активное население страны, выпустив к 2019 году 120 млн штук. По амбициозности эти планы сопоставимы лишь с намерениями УЭК, которой, впрочем, за два года эмиссии не удалось выполнить свой план даже на 1%.
В распоряжении «Ъ» оказалась последняя версия проекта стратегии развития Национальной системы платежных карт (НСПК), доработанного с учетом замечаний совета участников и пользователей (куда входит и Минфин). Теперь в ней появился ключевой показатель — объем эмиссии национальных платежных инструментов (платежные карты и иные электронные средства платежа), который к концу 2018 года должен составить не менее 120 млн. Приступить к эмиссии собственных карт НСПК планирует лишь в декабре текущего года. Как НСПК рассчитывала плановые объемы эмиссии, из стратегии неясно. В НСПК неутвержденные проекты документов не комментируют. В ЦБ эту тему не комментируют.
Заявленный НСПК объем эмиссии составляет больше половины всех карт, уже выпущенных российскими банками,— 224,3 млн штук на 1 октября 2014 года, по информации ЦБ. Судя по данным Росстата, НСПК намерена обеспечить своими картами все население страны от 16 лет. Для сравнения: международная платежная система (МПС) Visa за 20 лет работы в России эмитировала здесь свыше 100 млн карт.
Цифры НСПК коррелируют с самыми ранними планами УЭК, которая также намеревалась выпустить не менее 120 млн карт. Именно на карты этой системы должны были зачисляться положенные держателю бюджетные выплаты. «Планировалось, что выпуск УЭК станет обязательным для всех граждан уже с 2014 года, из чего и исходила УЭК при оценке будущей эмиссии»,— вспоминает один из собеседников «Ъ». Однако пока этого так и не произошло, а на добровольной основе желающих их получать чуть более 600 тыс. человек, по данным самой УЭК. «По закону все банки, присоединившиеся к НСПК, должны будут выдавать ее карты тем, кто получает из бюджета и внебюджетных фондов зарплаты, пенсии, социальные пособия и стипендии»,— отмечает один из собеседников «Ъ». Впрочем, по оценкам «Ъ» на основе данных Росстата, число таких граждан не превышает 60 млн.
Вопрос может быть в том, что понимается под платежными инструментами, говорит один из банкиров. «К ним можно относить не только карты, но и, например, бесконтактные приложения для мобильных устройств, систему «банк-клиент», работающую по правилам НСПК и т. д.»,— поясняет он.
При этом банкиры расходятся в оценке того, получится ли у НСПК реализовать задуманное на добровольной основе. «Существует рыночный подход к стимулированию банков-эмитентов — это продуманный набор продуктов и сбалансированных ставок межбанковских комиссий. Если будет предложена хорошая альтернатива, это стимулирует банки-эмитенты к переходу от карт с одним брендом (Visa или MasterCard) к картам с двумя брендами — НСПК и МПС»,— считает председатель правления банка «Авангард» Валерий Торхов. Однако МПС всегда сможет изменить свои тарифы вслед за НСПК, причем не только межбанковские комиссии, но и свои собственные, зарабатывая при этом на трансграничных трансакциях и имея другие источники доходов, так что до бесконечности конкурировать с ней только тарифами НСПК не сможет, возражает председатель совета директоров «Золотой короны» Николай Смирнов. «Есть и другой способ — директивно обязать банки выпустить определенное количество карт»,— добавляет собеседник «Ъ» в банке из топ-10.
Сокращение мигрантов ударило по переводам
Системы повышают тарифы
Системы денежных переводов в попытках повысить рентабельность бизнеса начали повышать свои тарифы вслед за международными. «Юнистрим» в ожидании оттока части клиентов из-за ужесточения миграционной политики ввела единую комиссию на переводы почти во все страны СНГ, увеличив ее на 13%. Аналогичные шаги готовы предпринять и некоторые другие участники рынка, впрочем, массовым этот тренд может стать лишь к концу года, а повышение тарифов в среднем составит порядка 30%, прогнозируют эксперты.
Как стало известно «Ъ», вторая по объему переводов в России и СНГ система «Юнистрим» в декабре повысила тарифы в своих собственных отделениях по ряду направлений. Согласно информации на сайте, тарифы на переводы в ее сети теперь едины и составляют 1,7% по всем странам СНГ кроме Киргизии. «В среднем повышение составило 0,2 процентных пункта (п. п.)»,— уточнил предправления «Юнистрим» Кирилл Пальчун. По его словам, повышение связано с намерением системы увеличить рентабельность собственных отделений и доходы банков-участников и партнеров системы. Из-за последних изменений в миграционном законодательстве для трудовых мигрантов в несколько раз возросла стоимость патента, что может негативно в краткосрочной перспективе сказаться на рынке денежных переводов, поясняет он. Опасения представителей систем переводов небезосновательны. После ужесточения законодательства российские компании потеряли до половины сотрудников-мигрантов, а, по данным ФМС, в январе в Россию въехало на 70% меньше мигрантов, чем год назад.
С сокращением объема переводов мигрантами системы столкнулись еще в ноябре, когда многие придержали отправку средств, традиционно совершаемых в валюте из-за роста курса доллара (см. «Ъ» от 12 декабря). Ситуацию немного выровнял декабрь, когда граждане из Казахстана и Белоруссии, пользуясь ослаблением рубля, тратили здесь валюту на приобретение бытовой техники, недвижимости и автомобилей, для чего переводили деньги через системы (см. «Ъ» от 24 декабря). «В январе по сравнению с январем 2014 года объем переводов вырос на 10%, но обеспечен рост был в основном переводами из стран СНГ в Россию, причем по большей части из-за валютного курса, а также направлением СНГ-СНГ, переводы же из России упали на 9%»,— констатирует директор системы «Золотая корона» Иван Ситнов. В «Юнистрим» объем переводов в январе текущего года к январю прошлого года вырос на 40%, однако он обеспечен в основном ростом курса доллара, поясняют там.
На повышение тарифов на переводы в страны СНГ, на которые приходится основной объем (87,9% от общего объема переводов из России, или $17,4 млрд, за 11 месяцев 2014 года), системы всегда идут неохотно. Первой в прошлом году поднять тарифы решилась Western Union (WU). У нее повышение составило 0,3-0,5 п. п. по небольшим переводам в страны СНГ с отложенной выдачей. Собеседники «Ъ» характеризовали эту меру как вынужденную и связывали с тем, что по новому законодательству уже в апреле ей предстоит разместить страховой депозит в ЦБ в размере 25% от своего двухдневного оборота, а в течение года довести его до 100%. В WU подтвердили намерение разместить депозит. Тогда действия WU поддержали только в «Юнистрим», где уже на тот момент предприняли попытку повысить тарифы по отдельным направлениям, но не планировали распространять эту практику повсеместно.
В текущей ситуации участники рынка настроены уже менее радикально. Так, по словам руководителя системы Blizko Андрея Лайкова, все системы уже начали постепенное повышение, не исключают этих действий и в Blizko. «По нашим оценкам, если в мире справедливая стоимость переводов составляет 2,5-2,9%, то в России и СНГ — около 2%, и рано или поздно рынок придет к этой цифре»,— считает он. Это приведет и к росту тарифов не менее чем на 25-30% по рынку, тогда как в 2014 году они подорожали в среднем на 10%, уточняет господин Лайков. Лидер рынка «Золотая корона» сообщила, что будет следить за рыночной ситуацией и анализировать действия конкурентов. «Этот процесс небыстрый, о повышении тарифов системы задумались еще во второй половине прошлого года, при этом повышение нужно согласовать как с партнерами, так и с регулятором, поэтому тарифы будут расти на протяжении всего 2015 года или ближе к концу года»,— отмечает собеседник «Ъ» в одной из крупных систем.
Электронную почту подключат к телефону
«Яндекс» и Mail.ru усилили защиту e-mail
Массовые утечки паролей к почтовым ящикам «Яндекса» и Mail.ru подтолкнули интернет-компании к введению двухуровневой аутентификации пользователей. При входе в учетную запись им предложат вводить как пароль, так и код, который будет приходить по SMS.
Во вторник «Яндекс» объявил о запуске бета-версии механизма так называемой двухфакторной аутентификации (возможность пользователей настроить дополнительный уровень защиты для учетных записей) при помощи специального приложения «Яндекс.Ключ». «Обычно пользователя просят войти в учетную запись под своими логином и паролем, а затем подтвердить личность — скажем, с помощью SMS,— объясняет заместитель руководителя департамента эксплуатации компании Владимир Иванов.— У нас все проще. На главной странице “Яндекса”, в “Почте” и “Паспорте” появились QR-коды. Для входа в учетную запись пользователю необходимо считать QR-код через приложение». При невозможности считать QR-код приложение создаст одноразовый пароль, который действует 30 секунд.
Вслед за «Яндексом» о запуске публичного бета-режима двухфакторной аутентификации объявила и Mail.ru Group. Сначала пользователям Mail.ru будет предложено ввести пароль, а потом код, который придет по SMS. Интернет-сервисы могут до бесконечности повышать уровень безопасности, однако слабым звеном часто оказывается сохранность пароля у самого пользователя, считает вице-президент Mail.ru Group Анна Артамонова. «Если же включен второй фактор защиты, то для входа в учетную запись злоумышленнику придется завладеть не только паролем, но и мобильным телефоном жертвы, что гораздо сложнее»,— пояснила она. Впрочем, в «Яндексе» и Mail.ru Group отмечают, что двухуровневый режим аутентификации будет включаться исключительно по желанию пользователя, а электронной почтой можно будет пользоваться, вводя только логин и пароль.
Двухфакторная аутентификация повышает защищенность доступа к сервисам, говорит директор департамента консалтинга и аудита «Информзащиты» Евгений Афонин. «Важно, чтобы реализация сервиса SMS-сообщений и инфраструктура его предоставления также были защищенными,— добавляет он.— Если про это забыть, то возможны компрометация одноразовых паролей и их недоставка».
Интернет-комании усилили защиту электронной почты спустя несколько месяцев после массовых утечек паролей. В сентябре 2014 года в открытом доступе оказались ключи более чем к 1 млн ящиков на «Яндекс.Почте». Чуть позже около 4,6 млн паролей от почтового сервиса Mail.ru также оказались скомпрометированы. По итогам собственных расследований обе компании тогда заверяли, что о взломе их инфраструктуры речь не идет, а утечка стала результатом сбора информации с помощью вирусов и фишинга в течение длительного периода времени.
Роскомнадзор разъяснит Google и «Яндексу» закон о хранении данных
От поисковиков до банков
Хранить персональные данные россиян в России требует принятый в июле 2014 года закон №242 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях» (известен как закон о персональных данных). Роскомнадзор будет отвечать за «контроль и надзор за обработкой персональных данных», в частности заносить его нарушителей в специальный реестр.
Изначально закон должен был вступить в силу 1 сентября 2016 года. Но депутаты решили ускорить процесс и выступили с двумя новыми редакциями закона: по последней версии, которую 17 декабря Госдума приняла сразу в двух чтениях, данные россиян должны «переехать» в Россию с 1 сентября 2015-го. Бизнес-сообщество выступало против этого переноса, но 31 декабря Владимир Путин все же подписал закон.
Первыми с Роскомнадзором будут встречаться менеджеры российских и зарубежных интернет-компаний, в том числе Google, «Яндекс», Mail.ru Group и Rambler&Co, рассказал РБК директор Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Сергей Плуготаренко. Представитель Роскомнадзора Вадим Ампелонский подтвердил информацию.
Пресс-служба «Яндекса» также подтвердила свое участие, сотрудник Mail.ru вечером в четверг не смог прокомментировать возможную встречу. Представители Rambler&Co и Google не отвечали на звонки.
До середины марта пройдут еще семь собраний – с менеджерами из разных отраслей бизнеса: первыми на очереди – компании из электронной торговли, в том числе PayPal и eBay, уточняет Плуготаренко. «Разъяснительные», по словам Ампелонского, встречи организуют и для страховых компаний, банков, продавцов авиа- и железнодорожных билетов. По итогам этой сессии, возможно, появятся предложения, как уточнить закон, говорит Ампелонский.
«Вопросы все те же»
Роскомнадзор собирается в ходе этих обсуждений «выявить острые углы и дать основные разъяснения», а интерет-отрасль хочет понять, как регулятор собирается реализовывать закон. Компании хотят детализации закона, говорит представитель одного из крупных игроков рынка. В том числе, IT-отрасль интересует, возможно ли будет хранить в России копии персональных данных россиян, но не переносить сервера. Ампелонский в разговоре с РБК отметил, что, по мнению Роскомнадзора, дубли данных россиян за рубежом недопустимы.
Точный список тем Плуготаренко пока не смог представить, отметив, что «вопросы все те же». Еще в октябре прошло года с рядом предложений к президенту Владимиру Путину обращались несколько отраслевых объединений, включая Ассоциацию компаний розничной торговли (АКОРТ), Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ) и Ассоциацию предприятий компьютерных и информационных технологий (РАТЭК). Они просили уточнить понятие персональных данных: четко написать, что данные являются персональными, только если они позволяют идентифицировать человека. Сейчас в российском законодательстве существует более широкое определение: «персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)». Под эту формулировку попадает даже аккаунт в Facebook, объяснял ранее ведущий аналитик РАЭК Карен Казарян. Накануне встречи с интернет-компаниями представитель Роскомнадзора отметил, что под персональными в ведомстве понимают «совокупность данных, которые позволяют четко идентифицировать человека».
Предприниматели просили также сделать исключения для ситуаций, когда «в явной форме получено согласие субъекта на обработку персональных данных за рубежом», а также исключить «чувствительные» категории персональных данных. Это очень ограниченный круг информации – например, о сексуальной ориентации, группе крови, истории болезни. Также бизнес просил сделать исключение для стран-подписантов конвенции Совета Европы «О защите частных лиц в отношении автоматизированной обработки данных личного характера».
