ОБЗОР СМИ
ЦБ: главным источником оттока капитала остается банковский сектор
В IV квартале 2016 года наблюдалось усиление чистого оттока капитала из РФ. Чистый отток за последние три месяца года составил 6,4 млрд долларов против 1,4 млрд кварталом ранее, при этом главным источником оттока остается банковский сектор. Об этом пишут аналитики департамента исследований и прогнозирования ЦБ в очередном выпуске бюллетеня «О чем говорят тренды».
Чистый отток капитала из банковского сектора в IV квартале 2016 года составил 8,1 млрд долларов, приводит цифры ДИП ЦБ. «Основным фактором оттока по-прежнему является погашение внешнего долга: согласно предварительным оценкам, обязательства банков перед нерезидентами в IV квартале сократились на 7,5 млрд долларов (после снижения на 7,7 млрд долларов в III квартале 2016 года)», — указывают аналитики.
Динамика иностранных активов банковского сектора в IV квартале 2016 года была нетипичной: прекратилось сокращение иностранных активов, которое на протяжении всего года было основным источником компенсации крупных выплат по внешнему долгу, замечают в ЦБ. «Вместо этого был зафиксирован небольшой прирост иностранных активов банков — на 0,6 млрд долларов. Данное увеличение носит временный характер и включает чистое привлечение банками валюты в рамках РЕПО с Банком России на 1,5 млрд долларов», — говорится в обзоре.
Напомним, в целом за 2016 год чистый отток капитала из России сократился в 3,7 раза: с 57,5 млрд до 15,4 млрд долларов. Сокращение чистого оттока в годовом выражении «преимущественно объясняется естественным снижением интенсивности выплат по внешнему долгу со стороны банковского сектора (при наличии ограничений на привлечение нового долга за рубежом) и рефинансированием внешней задолженности корпоративным сектором», поясняют в ДИП ЦБ.
ЦБ: в черный список банкиров внесено более 6 тыс. человек
В черном списке Центробанка сейчас находится более 6 тыс. человек, которые по ряду оснований не могут заниматься банковской деятельностью. Об этом Банки.ру сообщили в пресс-службе регулятора.
«Банк России ведет в установленном им порядке базу данных, в которую включается информация о лицах, чья деятельность в той или иной степени негативно сказалась на функционировании кредитной организации. Всего на 1 января 2017 года в базу данных внесены более 6 тыс. человек», — рассказали в пресс-службе ЦБ.
Составной частью базы являются сведения о лицах, чья деловая репутация признана не соответствующей требованиям статьи 16 ФЗ «О банках и банковской деятельности». По указанным основаниям на 1 января 2017 года Банком России включены в базу данных сведения об имеющих неудовлетворительную деловую репутацию: 2 943 лицах — бывших руководителях и членах совета директоров (наблюдательного совета) кредитных организаций; 601 физическом лице, являвшемся ранее владельцем крупных пакетов акций кредитных организаций, контролером таких владельцев, а также единоличных исполнительных органов крупных владельцев (контролеров).
Наряду с указанной информацией Банком России, с учетом предоставленных ему законом полномочий, в базу данных включены также сведения более чем о 2 500 физических лицах по иным основаниям, предусмотренным положением Банка России от 25 ноября 2013 года № 408-П. В июне, по данным ЦБ, черный список насчитывал 5 362 банкира.
ЦБ: чистый спрос россиян на валюту вырос в декабре на 17%
Россияне в конце прошлого года продемонстрировали сезонное увеличение активности на валютном рынке. Об этом говорится в опубликованном Банком России «Обзоре основных показателей, характеризующих состояние внутреннего рынка наличной иностранной валюты в декабре 2016 года».
Так, совокупный спрос населения на наличную иностранную валюту (сумма купленной в уполномоченных банках, полученной по конверсии и снятой с валютных счетов наличной иностранной валюты) увеличился в декабре по сравнению с ноябрем 2016 года на 30%, до 6,7 млрд долларов. По сравнению с декабрем 2014 и 2015 годов спрос был меньше на 68% и 13% соответственно.
Спрос населения на доллары в декабре 2016-го вырос на 33% в месячном выражении, на европейскую валюту — на 22%.
В декабре объем покупки населением наличной инвалюты в банках увеличился по сравнению с ноябрем на 19%, до 3,3 млрд долларов. Динамика по долларам и евро была одинаковая — плюс 19%. Количество операций возросло на 35%, до 2,1 млн. Средний размер сделки по покупке уменьшился на 11%, до 1 566 долларов.
С валютных счетов, открытых в уполномоченных банках, в декабре 2016 года физическими лицами было снято 3,4 млрд долларов (плюс 43% к ноябрю).
Совокупное предложение населением наличной иностранной валюты (сумма валюты, проданной в банках, направленной на конверсию и зачисленной на валютные счета) выросло в декабре по сравнению с ноябрем на 36%, до 4,8 млрд долларов. По сравнению с декабрем 2014-го и 2015-го предложение было меньше на 61% и 28% соответственно.
Совокупное предложение населением долларов по сравнению с ноябрем 2016 года выросло на 35%, евро — на 37%.
В декабре 2016 года физлица продали банкам 1,4 млрд долларов наличной валюты, что на 13% больше, чем месяцем ранее. Продажи долларов увеличились на 9%, евро — на 26%. Количество сделок практически не изменилось (1,8 млн). Средний размер сделки по продаже вырос на 12% и составил 774 доллара.
На валютные счета в банках граждане зачислили в декабре 3,4 млрд долларов наличной иностранной валюты (плюс 48%).
В декабре 2016 года по сравнению с предыдущим месяцем чистый спрос населения на наличную иностранную валюту вырос на 17% и составил 1,9 млрд долларов. Рост чистого спроса был обусловлен увеличением почти на треть чистого спроса на доллары, в то время как по евро показатель оставался относительно стабильным.
Как и в предыдущие месяцы, объем розничных переводов из РФ в валюте без открытия счета превышал ее поступление в страну. В декабре 2016 года сальдо валютных переводов снизилось относительно ноября на 5%, до 0,2 млрд долларов.
В декабре 2016 года уполномоченные банки ввезли в Россию наличную инвалюту в объеме около 4 млрд долларов, что на 11% больше, чем месяцем ранее. Ввоз долларов увеличился на 18%, евро — сократился на 23%. Объем наличной валюты, вывезенной банками из страны, вырос на 4%, до 0,5 млрд долларов.
Правительство РФ поддержало законопроект о расширении состава участников НСПК
Российское правительство поддержало законопроект о расширении перечня участников Национальной системы платежных карт (НСПК), сообщается на сайте Кабмина.
Законопроектом предлагается внести в законодательство изменения, направленные на совершенствование регулирования отношений в платежной сфере, обеспечение международного взаимодействия Национальной системы платежных карт, развитие национальных платежных инструментов и их продвижение на зарубежные рынки. Так, законопроектом вносятся изменения в ФЗ «О национальной платежной системе» и статью 161 закона «О защите прав потребителей».
«Расширение перечня участников НСПК за счет иностранных банков, иностранных центральных (национальных) банков и международных финансовых организаций позволит обеспечить расширение сети приема карт «Мир» и возможность их эмиссии за рубежом», — говорится в сообщении правительства.
В частности, предлагается распространить требования о предоставлении национальных платежных инструментов на все виды денежных выплат за счет средств бюджетов бюджетной системы РФ, государственных внебюджетных фондов, а также уточнить в части сроков уже установленные обязанности кредитных организаций по обеспечению приема торгово-сервисными предприятиями национальных платежных инструментов и возможности их получения. «Это позволит установить единый режим выплат социального характера, в том числе при реализации региональных проектов, а также обеспечить доступность национальных платежных инструментов для всех категорий получателей средств бюджетов бюджетной системы Российской Федерации в случае перечисления денежных выплат на банковские счета, предусматривающие операции с использованием платежных карт», — отмечается в документе.
Кроме того, законопроектом устанавливается предельное значение в абсолютной величине в размере 40 млн рублей от выручки за предшествующий календарный год, при превышении которого продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов. Данное предложение направлено на стимулирование дальнейшего расширения инфраструктуры приема национальных платежных инструментов и развитие безналичных расчетов.
Пенсионеры получили отсрочку от карты «Мир»
ЦБ позволит заменить им карты до 2020 года
Пенсионеры могут не спешить переходить на получение пенсий по картам «Мир», решил ЦБ после обсуждений с Минтрудом и Пенсионным фондом. Как сообщила зампред ЦБ Ольга Скоробогатова, карточки «Мир» пенсионерам будут выдаваться по мере выбытия их нынешних карт. По оценке ЦБ, переход завершится к 1 июля 2020 г.
Все пенсионеры и бюджетники должны были перейти на карту «Мир» к 1 января 2018 г. по прежнему проекту поправок в закон «О национальной платежной системе», но ЦБ пишет новый проект, с тремя этапами: новые клиенты банков – бюджетники получат «Мир» на полгода раньше, чем ожидалось, 1 июля 2017 г., действующие бюджетники – до 1 июля 2018 г., а пенсионеры – по окончании действия нынешних карт.
С просьбой продлить срок перехода на «Мир» выступали и крупнейшие банки, и Ассоциация российских банков (АРБ), и Национальная платежная ассоциация (НПА), и Национальный платежный совет (НПС). Как говорила исполнительный директор НПА Мария Михайлова, дискуссия шла о запрете распоряжаться бюджетными деньгами через карты других систем, резонанс вызвало требование к банкам открывать отдельные счета для карт «Мир». Банкиры уверяли, что выпуск десятков миллионов карт «Мир» до 1 января 2018 г. – трудно реализуемая задача.
ЦБ прислушался к мнению рынка, теперь он ждет новых поправок в закон. «Надеемся, что законопроект будет изложен с учетом потребностей самых уязвимых групп граждан», – говорит предправления НПС Алма Обаева. «Новость позитивная, но важен текст поправок – суть в деталях», – не спешит с выводами Михайлова.
Предложение ЦБ снимает не все проблемы, считает исполнительный вице-президент АРБ Эльман Мехтиев: для «Мира» предстоит завести отдельные счета, которые не могут быть использованы ни для чего, кроме бюджетных средств. Нынешние поправки обязывают банк в пятидневный срок вернуть обратно в бюджет пособие, если у клиента нет счета, привязанного к карте «Мир», сетует сотрудник другой ассоциации.
«Если пенсионерам «Мир» будет выгоден и удобен так же, как карты международных платежных систем, например можно будет платить за проезд в метро, это можно поддерживать. Надеемся, что банкам «Мир» не принесет убытка, но любое навязывание государством коммерческого продукта имеет негативные стороны», – говорит Алексей Голенищев из Альфа-банка.
Эксперт считает, что массового отказа бюджетников от карт «Мир» не будет
Граждане, получающие бюджетные средства, не будут массово отказываться от использования карт «Мир» в пользу наличных, сообщила РИА Новости глава «Национального платежного совета» Алма Обаева.
Планируемый обязательный перевод работников бюджетной сферы РФ и получателей социальных пособий и выплат на карту национальной платежной системы «Мир» вызвал ранее протест у Сбербанка и Федеральной антимонопольной службы (ФАС), вставших на защиту конкуренции.
Глава ФАС Игорь Артемьев сообщил в пятницу, что антимонопольное ведомство совместно с ЦБ согласовали механизм, согласно которому бюджетники смогут отказаться от начисления им зарплаты на карту «Мир», но в этом случае они смогут получать свои средства только наличными в кассе.
«Это мощный возврат в 1990-е. Не понятно даже, в какие кассы люди придут, потому что очень многие крупные организации сократили свои издержки и аннулировали эти кассы, распространив зарплатные проекты, когда все выплаты идут сразу на зарплатные счета. Не понятно, почему люди захотят отказаться от удобного платежного инструмента национального масштаба, чтобы пойти стоять в очередях в кассы за этими наличными», — считает Обаева.
По ее мнению, преимущество карт перед наличными заключается и в программах лояльности, предполагающих бонусы при расчете этим платежным инструментом, а карта «Мир» при этом заявляет, что готовит выгодную программу лояльности.
«Сам процесс, требующий прихода клиента в банк для подачи заявления, а затем за самой картой, если так построен бизнес-процесс кредитной организации, заставит сделать от одного до двух походов в банк. Это, наверное, единственное обременение, которое накладывается на бюджетников», — добавила она.
Бюджетники с 2018 года, отказавшись от карт «Мир», смогут получать зарплату в кассе
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Банк России договорились, что бюджетники с 2018 года могут отказаться от начисления им зарплаты на карту «Мир», но тогда смогут получать зарплаты только наличными в кассе, заявил журналистам глава ФАС Игорь Артемьев.
Ряд депутатов в конце декабря 2016 года внесли в Госдуму законопроект, предусматривающий, в частности, перевод всех бюджетных и социальных выплат на карты «Мир» с 1 января 2018 года. ФАС отправила в ЦБ заключение, что его принятие может привести к ограничению конкуренции на рынке, ущемлению прав граждан. Глава ЦБ Эльвира Набиуллина в четверг сообщила, что Банк России предлагает продлить полный переход выплат работникам бюджетной сферы на карты «Мир» до июля 2018 года.
«ФАС и ЦБ согласовали механизм, согласно которому карты «Мир» буду обслуживаться пулом российских банков, а также выпускаться на основе кобейджинга с другими международными платежными системами», — рассказал Артемьев.
«Кроме того, ФАС и ЦБ договорились, что с 1 января 2018 года бюджетники могут отказаться от начисления им зарплаты на карту «Мир», но в этом случае они смогут получать свои деньги только наличными в кассе», — добавил он.
Новый «Мир» для бюджетников. Все госвыплаты переведут на карты российской платежной системы
У этой инициативы было много противников, включая Германа Грефа и ФАС. Банкиры говорят о политической составляющей и опасаются ажиотажа в банках, чиновники — о защите интересов граждан
Перевод бюджетников на карту «Мир» может начаться 1 июля. Об этом заявила на встрече с руководством российских банков глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
По срокам завершения процесса ясности пока нет. Многие, включая главу «Сбербанка» Германа Грефа, ранее возражали против тотального перевода всех бюджетных платежей, которые получают россияне, на карту национальной платежной системы. Против высказывалась и Федеральная антимонопольная служба. Аргумент один: это приведет к искусственному ограничению конкуренции на рынке платежных систем. А у банков еще возникнут и дополнительные расходы, объемы которых оценивать никто не берется.
В общем, не все представители финансовой отрасли одобряют идею перевода всех бюджетников на российский пластик. Первый зампредседателя совета директоров «Альфа-банка» Олег Сысуев считает, что вообще решение о создании национальной платежной системы вызвано политическими мотивами.
Олег Сысуев, первый заместитель председателя совета директоров Альфа-банка: «Если в игру вступает политика, здесь уже речь не идет об экономических и рыночных резонах. Если рассматривать с этой точки зрения, то будет какая-то лишняя работа, будет какое-то ограничение с точки зрения конкуренции, потому что существующие платежные системы вполне себя оправдали, вполне закрывали потребности всех пользователей, в том числе и России».
У многих обычных россиян есть опасения, что карты «Мир» будут обходиться их держателям дороже, чем Visa и MasterCard. В самой Национальной системе платежных карт на это отвечают, что межбанковская комиссия в российской системе ниже, чем в международных, а размер других комиссий предлагается законодательно ограничить на уровне не выше, чем у заморских конкурентов.
Сроки массового перехода на карты «Мир» станут понятны, когда будет принят соответствующий закон. Раньше предполагалось, что процесс завершится к началу следующего года. Теперь глава ЦБ Набиуллина предлагает продлить его до июля 2018-го, а ее заместитель Ольга Скоробогатова говорит, что всех пенсионеров переведут на карту «Мир» лишь к лету 2020-го. Сами банкиры утверждают, что к тотальному переходу на расчеты по российской карте готовы. Но сомнения все равно остаются, говорит председатель правления некоммерческого партнерства «Национальный платежный совет» Алма Обаева:
Алма Обаева, председатель правления некоммерческого партнерства «Национальный платежный совет»: «Я клиент, в том числе и нашего «Сбербанка», у меня отделение, я иногда захожу по каким-то вопросам. Много народа, просто много народа. Вроде все уже в банкоматах, терминалах, в дистанционке, все равно народ сидит, население хочет обратиться к операционистам с теми или другими вопросами. Так вот мы представляем, сейчас надо массово заменить карту всем — а это от 20 миллионов человек — а карту вы не получите виртуально, вы ее получите физически, надо прийти, подать заявление на открытие счета, потом прийти забрать карту, но не хочется, чтобы эти очереди были на улице».
В декабре 2016 года российские банки уже эмитировали более 1,5 млн карт «Мир». Лидером стал крупнейший банк Крыма РНКБ, на счету которого уже 850 тысяч карт. Создание российской платежной системы резко ускорились после того, как ряд банков попал под санкции за работу в Крыму после воссоединения его с Россией и были отключены от Visa и MasterCard. Много ли потеряют американские системы от тотального перевода россиян на карту «Мир», рассуждает руководитель портала FutureBanking.ru Виталий Богданов
Виталий Богданов, руководитель портала FutureBanking.ru: «Думаю, что потеряют достаточно много, обернется тем, что не смогут иметь столько клиентов, сколько хотели бы иметь, и не смогут дальше как-то активно развиваться здесь, в России, потому что очень масштабные действия. Это несколько десятков миллионов человек, которые станут пользователями этой карточки».
Сама идея защитить российских бюджетников от возможных западных санкций путем создания российской платежной системы особых возражений не вызывает. Теперь главное — понять, как будет проходить перевод на карты «Мир», и как это будет работать в масштабах всей страны.
Росфинмониторинг сообщил о новой схеме вывода активов с участием нотариусов
По новой схеме легализация незаконно полученных доходов и вывод средств производятся через депозитные счета нотариусов при взаиморасчетах их клиентов. Банк России пока не видит больших оборотов по таким операциям
Заместитель директора Росфинмониторинга Галина Бобрышева на встрече с банкирами в пансионате «Бор» сообщила о появлении новой схемы легализации незаконно полученных доходов и вывода средств. По ее словам, которые передает корреспондент РБК, «отмывание» и вывод производятся через депозитные счета нотариусов при взаиморасчетах их клиентов с использованием этого инструмента.
Схема, похоже, только в начале своего становления, отметил зампредседателя ЦБ Дмитрий Скобелкин, курирующий вопросы финансового мониторинга, борьбы с отмыванием и финансированием терроризма. По его словам, больших оборотов ЦБ там пока не видит, но будет внимательно следить за ситуацией. «Учитывая, что депозитный счет нотариуса открывается в банке, такие возможности у ЦБ есть», — заверил он.
Партнер международной юридической компании Herbert Smith Freehills Алексей Панич полагает, что у новой схемы весьма слабые перспективы широкого распространения, в том числе потому, что нотариусы принимают деньги в депозит в ограниченных случаях. «Если нотариус будет принимать деньги от кого попало и по какому попало поводу, он в конечном счете — скорее раньше, чем позже, — лишится лицензии, что для него представляет собой очень серьезную проблему», — говорит он.
Новая схема появилась, когда регулятор еще не успел искоренить предыдущую схему «отмывания» денег, в которой использовались суды и приставы. В рамках этой схемы суды разрешали искусственно созданные споры в пользу одной из сторон, а банки перечисляли деньги со счета на счет по исполнительным листам. Таким образом, по оценкам ЦБ, было выведено и легализовано около 16 млрд руб.
ЦБ совместно с Минюстом и Верховным судом работает над искоренением схемы c участием судов. По данным РБК, в числе возможных вариантов борьбы издание Верховным судом рекомендаций для судов по более тщательному рассмотрению определенной категории споров, а также запрет третейским судам рассматривать эту категорию споров. Окончательное решение по борьбе со схемами с участием судов еще предстоит принять.
Коллега Панича по Herbert Smith Freehills Сергей Еремин не исключает, что нотариусы и банки начнут проявлять излишнюю осторожность при проведении операций через инструменты, которые могут быть использованы в «отмывочных» схемах, что приведет к появлению дополнительных проверок и, таким образом, к увеличению сроков проведения операций и усложнению их документального оформления. «Как мне кажется, Центробанк ориентирует банки и тех, кто обязан за этими делами следить, на то, чтобы они отслеживали подобные операции. Но необязательно подобные операции свидетельствуют об отмывании», — говорит он.
ВТБ в ближайшее время начнет перевод социальных карт москвича на «Мир»
Банк ВТБ весной или летом 2017 года запустит пилотный проект по переводу социальной карты москвича на платежную систему «Мир». Об этом сообщил журналистам член правления банка Владимир Верхошинский.
«Мы уже эмитируем карту «Мир», принимаем ее во всех POS-терминалах. Совместно с правительством Москвы и национальной платежной системой мы ведем проект по переводу социальной карты москвича на носитель «Мир». Весной 2016 года должен быть пилот», — рассказал он.
«Я думаю, что в этом году мы точно переведем социальную карту москвича на «Мир», — отметил представитель ВТБ, уточнив, что «многое зависит от технологических интеграций».
ВТБ удвоил долю «дистанционных» клиентов
В 2016 году в дистанционных каналах банка ВТБ было совершено более 50% всех розничных операций. Об этом рассказал член правления банка Владимир Верхошинский на пресс-конференции, посвященной итогам работы розничного бизнеса ВТБ в 2016 году.
«Дистанционные каналы — приоритет нашего развития последние два года. Доля активных клиентов в интернет- и мобильном банке у нас удвоилась. Каждый четвертый наш клиент использует мобильный банк (23% от наших клиентов). Оборот операций в интернет- и мобильном банке за год составил 112 миллиардов рублей. Это на 1,7% больше, чем в прошлом году», — сообщил Верхошинский.
Согласно материалам банка, доля продаж кредитов наличными через сайт достигала 14%, а объем увеличился в 1,5 раза и в 2016 году составил 13 млрд рублей.
Источник: сотрудник Сбербанка признан потерпевшим по делу хакеров «Шалтай-Болтай»
Сотрудник Сбербанка Евгений Кисляков признан потерпевшим по уголовному делу хакерской группы «Шалтай-Болтай», сообщил ТАСС источник, близкий к следствию. Как считает следствие, обвиняемые взломали электронную почту Кислякова. Уточняется, что сотрудник госбанка пока единственный потерпевший.
«На данный момент следствием признан потерпевшим сотрудник Сбербанка России Евгений Кисляков, который и обратился с заявлением о взломе его электронной почты», — сказал источник. По его словам, данное преступление было совершено зимой — весной 2016 года.
«В деле пока только этот эпизод. В преступлении обвиняются Владимир Аникеев, Константин Тепляков и Александр Филинов», — сообщил собеседник агентства.
Он добавил, что следствие проверяет причастность арестованных хакеров к взлому почты высокопоставленных российских чиновников. «На данный момент обвиняемым инкриминируется только взлом почты сотрудника Сбербанка Евгения Кислякова. Но следствием проверяется их причастность к взлому почты высокопоставленных чиновников, в частности замначальника Управления президента РФ по внутренней политике Тимура Прокопенко», — добавил источник.
Собеседник отметил, что интернет-переписка Прокопенко была взломана хакерами в 2015 году. «Сейчас собирается доказательная база о причастности к этому группы «Шалтай-Болтай». Прокопенко может быть признан потерпевшим по этому уголовному делу», — сказал он.
Лефортовский суд Москвы в ноябре прошлого года санкционировал арест предполагаемого лидера хакерской группы «Шалтай-Болтай» Владимира Аникеева и его двух возможных сообщников — Александра Филинова и Константина Теплякова. Они содержатся в СИЗО «Лефортово». Им предъявлено обвинение по ч. 3 ст. 272 УК РФ («Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, причинивший крупный ущерб и совершенный организованной группой по предварительному сговору либо лицом с использованием своего служебного положения»).
Хакеры группы «Шалтай-Болтай» публиковали украденную переписку высокопоставленных российских чиновников.
«Билайн» запустил постоплатные тарифы «Всё!» для всех видов мобильных устройств
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») представляет новую линейку постоплатных тарифов «Всё!» в Москве и области, предназначенную для работы на всех видах мобильных устройств — смартфонах, планшетах, роутерах и модемах.
Как сообщили в сотовой компании, каждый пакет из новой линейки «содержит неограниченное количество звонков на номера «Билайн» по всей России, а также еще больше мобильного Интернета и минут на номера других операторов, чем на аналогичных предоплатных тарифах». Абонентская плата при этом такая же, а оплатить услуги можно в конце месяца или в течение 20 дней с момента получения счета.
Также мобильный оператор отмечает, что клиенты, которые привыкли пользоваться одновременно сразу несколькими устройствами, смогут применить функцию бесплатной раздачи интернет-трафика через Wi-Fi. Чтобы делиться мобильным Интернетом с другими устройствами в рамках своего тарифа, клиенту достаточно включить соответствующую функцию на смартфоне, планшете, роутере или модеме.
Подключить любой пакет из новой линейки можно на сайте компании, в офисах обслуживания и продаж «Билайн», салонах «Ноу-хау» и сети дилеров Москвы и области.
Банковское самообслуживание: конференция осторожных оптимистов
С прошлого саммита на высоте, который традиционно проводит компания «Дельта-Системы», прошел всего год, а тональность дискуссий участников рынка АТМ существенно изменилась. Если год назад в репликах участников сквозил глубокий пессимизм по поводу состояния рынка, то сейчас представители банков походили не на пророков, бичующих язвы общества и экономики, а на купцов, приехавших на ярмарку прицениться к товару. А вендоры, хоть и лили традиционные слезы, но явно потирали за спиной руки в предчувствии грядущих сделок.
Консолидация продолжается
Кризис в банковской системе пройден. По прибыли банковский сектор вернулся в докризисные времена. При этом резко упало кредитование корпоративных клиентов. Государство в конце года вернуло оборонзаказ на предприятия, что также не могло не повлиять на корпоративные заимствования. На этом фоне драйвером выступает розница.
Но если ранее основной доход в рознице приносили необеспеченные кредиты, то сейчас они не растут. В рознице основной рост происходит в ипотеке. Растут безналичные расчеты внутри страны.
ЦБ будет и далее отзывать по 100 лицензий в год. Консолидация продолжится. Но если в 2016 году произошло общее сокращение устройств в сетях самообслуживания, то в 2017-м число устройств, скорее всего, останется прежним или даже вырастет.
Банкоматы — главный канал
Нельзя отдельно рассматривать банкоматы или отделения, или любые другие каналы. Сейчас все стремится к мультиканальности. С развитием современных мобильных телефонов клиент стал уходить в онлайн, в мобильные платежи. Но все равно, пока каналом, наиболее востребованным клиентами, остается банкомат. Если клиент общается с банком в среднем 4,2 раза в месяц, то 2,5 «общения» приходятся именно на банкоматы.
С закрытием офисов роль банкоматов возрастает, поскольку потребители не собираются отказываться от наличных. И чем больше государство закручивает гайки с точки зрения контроля за движением денег своих граждан, за их доходами, тем больше их стремление к использованию наличных денег.
Непроцентные доходы банков
Не надо обольщаться, что платежи принесут банкам большие доходы. Электронные платежи практически бесплатны. Основной доход должны принести пластиковые карты за счет общего увеличения безналичных платежей. Идет реальное увеличение оборота по картам, оно происходит по оборотам внутри России. Межграничные переводы как упали в начале 2015 года, так и не восстановились.
Не совершенствовать кассы, а закрывать
Банковские офисы — самый дорогой канал общения с клиентом. Но совсем
