ОБЗОР СМИ
Уральский форум по информационной безопасности пройдет в 2022 году
Банк России принял решение перенести проведение Уральского форума «Информационная безопасность финансовой сферы» на февраль 2022 года.
В форуме традиционно участвуют специалисты в области информационной безопасности, в том числе из-за рубежа. Проведение мероприятия с большим количеством участников в ситуации роста заболеваемости коронавирусной инфекцией создает дополнительные риски.
Инфляционное давление находится вблизи 4%
В октябре годовая инфляция достигла 4%, чему способствовало ускорение месячного роста цен под влиянием временных проинфляционных факторов. Об этом сообщается в очередном выпуске макроэкономического бюллетеня «О чем говорят тренды», подготовленном Департаментом исследований и прогнозирования Банка России.
Месячный рост цен с поправкой на сезонность остается волатильным из-за одновременного действия разнонаправленных факторов как разового, так и более устойчивого характера. На ускорение месячного роста цен в октябре повлияли сокращение предложения отдельных категорий продовольственных товаров, рост мировых цен на продовольствие и перенос в цены ослабления рубля в III квартале. При этом инфляционное давление с поправкой на воздействие временных и разовых факторов находится вблизи 4%.
Оперативные индикаторы в целом указывают на ослабление экономической динамики в начале IV квартала по сравнению с III кварталом. Это связано с неравномерностью процесса восстановления в разных отраслях экономики и появлением новых неблагоприятных факторов. Из-за усиления самоограничений на фоне роста заболеваемости коронавирусом затормозилось восстановление в сфере потребительских услуг. При этом замедлился рост в экспортных отраслях и отраслях промежуточного спроса. Текущее ухудшение эпидемиологической ситуации увеличит дезинфляционное давление со стороны спроса. Мягкая денежно-кредитная политика ограничит среднесрочные дезинфляционные риски, что будет способствовать удержанию инфляции в диапазоне 3,5–4,0% в 2021 году.
Выводы и рекомендации, содержащиеся в бюллетене, могут не совпадать с официальной позицией Банка России.
Банк России меняет подход к информационной безопасности
В департаменте информационной безопасности (ДИБ) Банка России началась серьезная реструктуризация. Подробностей ЦБ не раскрывает, но участники рынка уверены, что ФинЦЕРТ, занимавшийся мониторингом киберрисков, будет ликвидирован, а его функции перераспределены между управлениями ДИБ. Банкиры надеются, что теперь удастся решить главную проблему, которая была у ФинЦЕРТа,— разнести надзор и мониторинг в разные управления, чтобы банки, сообщая об инцидентах, получали помощь, а не наказание.
Как стало известно “Ъ”, на этой неделе сотрудники департамента информационной безопасности Банка России получили уведомления о его реструктуризации. Об этом сообщили источники на банковском рынке. По словам одного из них, как будет точно выглядеть новая структура департамента, неизвестно. Но за требующие усиления направления до сих пор отвечал ФинЦЕРТ, который в результате реструктуризации может быть ликвидирован. Его функции будет перераспределены между управлениями департамента, в том числе и новыми. «ФинЦЕРТа, в том виде, в котором он сегодня существует, больше не будет»,— сообщил другой собеседник “Ъ”, знакомый с ситуацией. Он не исключил, что само название может остаться за одним из новых управлений, потому что за пять лет в раскрутку этого бренда было вложено немало денег и сил.
Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере (ФинЦЕРТ) как специальное структурное подразделение Банка России был создан в 2015 году. На базе ФинЦЕРТа создана система информационного обмена между участниками финансового рынка, правоохранительными органами, провайдерами и операторами связи, системными интеграторами, разработчиками антивирусного ПО и другими компаниями, работающими в сфере информационной безопасности. В ней участвуют более 800 организаций, в том числе все российские банки.
В Банке России подтвердили “Ъ”, что с 5 ноября 2020 года поменялась структура ДИБ. «Изменения связаны с необходимостью усиления основных бизнес-процессов. От них зависит достижение целевых показателей, предусмотренных «Основными направлениями развития информационной безопасности кредитно-финансовой сферы на период 2019–2021 годов»»,— сообщили в ЦБ. К таким процессам в первую очередь относится обработка информации о противодействии операциям без согласия клиентов финансовых организаций, которая поступает в ЦБ от участников информационного обмена. Кроме того, усиливается направление риск-ориентированного надзора за обеспечением финансовыми организациями киберустойчивости и операционной надежности.
Эльвира Набиуллина, председатель Банка России, 6 ноября 2019 года: «Банки не должны расслабляться и ждать от ФинЦЕРТа информации, инструкции, как действовать; они сами должны усиливать защиту»
У участников рынка были претензии к статусу ФинЦЕРТа, так как в нем были сосредоточены как функции защиты от киберрисков, так и наказания банков за недоработки в сфере кибербезопасности, отмечают собеседники “Ъ”. Когда банк сообщал в ФинЦЕРТ об инциденте, он тем самым давал ему повод для проверки и наказания себя. В результате о части инцидентов просто не сообщали. Да и качество помощи от этой структуры, по отзывам банкиров, оставляло желать лучшего. Во второй половине прошлого года Ассоциация банков России провела опрос о пользе информационной рассылки ФинЦЕРТа. Только 4% опрошенных оценили предоставляемую информацию как достаточную для предотвращения киберинцидентов, и среди ответивших не оказалось ни одного крупного и среднего банка (см. “Ъ” от 12 сентября 2019 года). Как предположил один из собеседников “Ъ”, последней каплей могла стать история с выводом средств через Cистему быстрых платежей (см. “Ъ” от 24 августа). Чтобы предупредить рынок об этой уязвимости, у ФинЦЕРТа ушло около двух недель, а потом выяснилось, что обращения ряда банков об инцидентах с СБП, в том числе и за 2019 год, не были рассмотрены вообще, указывает источник “Ъ”.
Как надеются представители банковского сообщества, в новой структуре департамента информационной безопасности функции надзора и мониторинга будут разнесены по различным управлениям. «Разделение ФинЦЕРТа поможет в регулировании отрасли, именно такой подход к регулированию и разделению информации принят в лучших практиках за рубежом»,— считает основатель ChronoPay Павел Врублевский. Угрозы в сфере информационной безопасности постоянно эволюционируют, указывает член совета директоров РНКО «Платежный центр» Александр Погудин. По его мнению, «специализация подразделений на каждом из блоков функционала позволит глубже погружаться в специфику работы». Вместе с тем, по мнению участников рынка, если это будет реализовано, то для банков начнутся не самые простые времена — проверки со стороны регулятора будут более жесткие и углубленные.
Может быть возвращена возможность пополнения школьных и транспортных карт наличными
В первом чтении принят законопроект, который отменит запрет на пополнение наличными школьных и транспортных карт, выпущенных в форме неперсонифицированных электронных средств платежа (НЭСП)
Закон, который запрещает пополнение НЭСП наличными деньгами, был принят для борьбы с терроризмом и отмыванием нелегальных доходов. По нему клиент-физлицо, в отношении которого не проводилась идентификация или упрощенная идентификация, может предоставлять денежные средства оператору электронных денежных средств только с использованием банковского счета. Если пользователь будет заподозрен в выполнении незаконной операции, его счет будет заблокирован.
Мы подробно писали об этом тут.
Однако автоматически под запрет подпали транспортные и школьные карты, которые в ряде регионов (Башкортостане, Нижегородской, Липецкой, Ивановской и Орловской областях) были выпущены именно в форме НЭСП.
По статистике 60–70% таких карт граждане предпочитают пополнять наличными — речь идет о незначительных суммах, которые могут быть потрачены только в транспорте или в конкретных учебных заведениях.
По решению ЦБ до конца 2020 года запрет жестко не применяется, за него временно не штрафуют. Принятый в первом чтении законопроект призван освободить операторов от возможных санкций со стороны регулятора. Граждане смогут и впредь оплачивать проезд, школьные обеды, кружки и секции наличными там, где им удобно, и без предъявления паспорта.
Минфин России разработал пакет законопроектов по цифровой валюте
Минфин подготовил и представил на общественное обсуждение пакет законопроектов по цифровой валюте, говорится в сообщении ведомства.
«Законопроекты необходимы для реализации норм, которые закреплены в принятом летом 2020 года законе о цифровых финансовых активах и цифровой валюте, а также приводят регулирование таких активов в соответствие с рекомендациями ФАТФ. Соблюдение данных рекомендаций позволит снизить количество операций, связанных с отмыванием денег, полученных преступным путем», — поясняет ведомство.
Так, для выполнения обязательств РФ в рамках Группы разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег (ФАТФ) подготовлены изменения в так называемый «антиотмывочный» закон № 115-ФЗ. В соответствии с изменениями, организации и лица, которые являются субъектами данного закона, будут обязаны направлять в Росфинмониторинг информацию об операциях с цифровыми валютами.
Кроме того, предусматривается судебная защита обладателей цифровой валюты, если владелец информирует как о самом факте обладания валютой, так и операциях с ней. Соответствующий порядок защиты предусмотрен в Налоговом кодексе. При этом в случае совершения операций с цифровой валютой свыше определенной суммы декларирование становится обязательным.
Вносятся отдельные изменения в УК и КоАП, в том числе в части признания цифровой валюты имуществом для соблюдения общих принципов правового регулирования законодательства.
Минфин разработал поправки о цифровых финансовых активах, предусматривающие тюремные сроки за незадекларированную криптовалюту. Эксперты считают это чрезмерным, отмечая, что для других видов имущества таких наказаний нет
Владельцев цифровых валют могут лишить свободы сроком до трех лет, если они хотя бы два раза за три года не отчитывались перед налоговиками об операциях с цифровыми валютами на сумму от 45 млн руб. и выше (в эквиваленте). Это следует из поправок в Уголовный и Уголовно-процессуальный кодексы России, подготовленных Минфином.
О том, что Минфин готовит поправки об уголовной ответственности за незадекларированную криптовалюту, со ссылкой на одну из версий законопроекта в сентябре сообщал «РБК Крипто». Но в том документе фигурировали меньшие суммы — особо крупным размером неподотчетных денег предлагалось считать эквивалент 5 млн руб.
Министерство также разработало поправки в Налоговый кодекс, антиотмывочное законодательство и Кодекс об административных правонарушениях в части регулирования цифровых валют и цифровых финансовых активов (ЦФА). «Соблюдение данных рекомендаций позволит снизить количество операций, связанных с отмыванием денег, полученных преступным путем», — подчеркнула пресс-служба ведомства. Все документы представлены на общественное обсуждение.
Летом 2020 года в России был принят закон «О цифровых финансовых активах». Он, как и новые поправки, должен вступить в силу с 1 января 2021 года. К ЦФА относятся цифровые аналоги долговых расписок, акций, облигаций и прав участия в капитале, которые выпущены на блокчейне (технология распределенного реестра). Цифровой валютой, к которой относятся и действующие криптовалюты, запрещено расплачиваться за товары и услуги в России, но ее можно покупать, выпускать, продавать и совершать другие сделки.
Какие обязанности будут у владельцев криптоактивов
- Минфин предлагает обязать владельцев криптоактивов (физические лица и организации) отчитываться в налоговые органы о получении цифровой валюты, о сделках с ней и о ее остатках в криптокошельке, если за календарный год сумма операций с цифровой валютой превышает сумму, эквивалентную в денежном выражении 600 тыс. руб., следует из новой версии законопроекта (в предыдущей версии — от 100 тыс. руб.). Расчет суммы должен производится исходя из рыночной цены на цифровую валюту на дату совершения каждой операции. Порядок определения рыночной цены должна установить ФНС. Впервые сообщить о владении криптоактивами надо не позднее 30 апреля 2022 года.
- Криптообменники и майнеры цифровых валют должны будут направлять в Росфинмониторинг информацию об операциях с цифровыми валютами.
- За непредоставление информации в налоговый орган в срок предусмотрен штраф в размере 50 тыс. руб.
- За предоставление неправомерных сведений — штраф в размере 10% от наибольшей из двух сумм в рублевом эквиваленте (суммы поступления или суммы списания цифровой валюты).
- Неуплата или неполная уплата сумм налога в результате невключения в налоговую базу доходов от операций с цифровой валютой влечет взыскание штрафа в размере 40% от суммы неуплаченного налога в части таких операций.
- Цифровая валюта признается имуществом для соблюдения общих принципов правового регулирования законодательства.
Что будет считаться уголовным преступлением
Если владельцы криптоактивов в течение трех лет более двух раз не предоставляли данные в налоговый орган или включали в отчет заведомо ложные сведения, то это влечет уголовную ответственность.
При совершении таких деяний в крупном размере (операции с цифровой валютой на сумму, эквивалентную 15 млн руб., в течение трех лет):
- штраф в размере от 100 тыс. до 300 тыс. руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет;
- принудительные работы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового;
- арест на срок до шести месяцев с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Если речь идет о незадекларированных криптоактивах в особо крупном размере (операции с цифровой валютой на сумму, эквивалентную 45 млн руб. и более, в течение трех лет) либо данные были скрыты умышленно группой лиц или через создание подставной компании, то наказание ужесточится:
- это штраф в размере от 500 тыс. до 2 млн руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от 18 месяцев до трех лет;
- принудительные работы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового;
- лишение свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Административные штрафы также предусмотрены за организацию незаконного оборота ЦФА и нарушение правил совершения сделок с криптоактивами:
- для граждан — от 50 тыс. до 500 тыс. руб.;
- для должностных лиц — от 100 тыс. до 1 млн руб. или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года;
- для юридических лиц — от 200 тыс. до 2 млн руб.
Если цифровая валюта использовались в качестве средства платежа за товары, работы или услуги, то на граждан налагается штраф от 20 тыс. до 200 тыс. руб., на должностных лиц — от 50 тыс. до 400 тыс. руб., на юрлиц — от 100 тыс. до 1 млн руб. Во всех этих случаях цифровая валюта изымается.
Оправданна ли строгость наказания
В целом требование об отчетности об операциях с цифровой валютой и ее остатках представляется вполне логичным и приемлемым для фискальных целей, однако установление уголовной ответственности представляется чрезмерным и непропорциональным самому нарушению, говорит глава Российской ассоциации криптоэкономики, искусственного интеллекта и блокчейна Юрий Припачкин. По его мнению, в данном случае можно ограничиться мерами административной ответственности.
Физические лица также должны отчитываться перед налоговой службой о счетах в иностранных банках, уведомлять компетентные органы о наличии иностранного гражданства либо вида на жительства — за неисполнение этих требований предусмотрены штрафы или исполнительные работы, приводит пример руководитель направления «разрешение IT&IP-споров» юридической фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Ярослав Шицле: «Поэтому уголовная ответственность за неисполнение обязанности по предоставлению отчетности об использовании криптокошелька в виде реального лишения свободы является достаточно жесткой мерой по сравнению с санкциями, применяемыми в перечисленных случаях».
Уголовное наказание за эти действия в принципе является чрезмерным, в том числе ввиду того, что деяние не представляет собой общественной опасности, поддерживает данную точку зрения управляющий партнер санкт-петербургского офиса коллегии адвокатов Pen & Paper Алексей Добрынин. Он напоминает, что на сегодняшний день российский УК не предусматривает уголовной ответственности за сам факт неуведомления налогоплательщиком налоговых органов о каких-либо сделках с имуществом или о проведенных операциях с валютой. Уголовное дело может быть возбуждено в случае неисполнения обязанности по уплате налогов и сборов. Появление подобных законодательных инициатив, по мнению Добрынина, связано с ростом числа преступлений с криптовалютой и желанием государства контролировать эту цифровую отрасль.
В западных странах нет подобных уголовных наказаний с лишением свободы за одно лишь несообщение государству о том, что являешься обладателем криптовалюты, говорит партнер юридической компании Taxology Михаил Успенский. «Уголовная ответственность вводится для крупных и особо крупных размеров. Но рынок криптовалют сильно волатилен и продолжает рост и укрепление», — указывает на еще одну опасность предлагаемых мер Успенский.
Юрист также обращает внимание на то, что поправки не предусматривают уголовную ответственность для серых криптообменников, через которые сейчас проводятся основные объемы теневого рынка, в том числе значительный поток денежных средств, направляемых на покупку запрещенных веществ в даркнете: «Уголовную ответственность к ним решено не применять, а основные риски уголовного преследования — переложить на рядовых владельцев криптоактивов. За незаконный обмен биткоинов не предусмотрена даже административная ответственность, в отличие от штрафов за незаконный оборот ЦФА, которых еще нет в природе», — возмущается Успенский.
Минпромторг предлагает снизить эквайринг для всей торговли и общепита
Минпромторг России считает целесообразным не только сохранить сниженные эквайринговые комиссий для онлайн-торговли, но также распространить их на офлайн-магазины и общепит. Эти меры позволят поддержать предприятия, исчерпавшие запас прочности и испытывающие падение выручки из-за пандемии. Об этом «Российской газете» сообщил статс-секретарь — заместитель министра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов.
Он напомнил, что для поддержки наших граждан, экономики и финансового сектора в условиях возникновения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) Банк России принял решение в период с 27 марта до 30 сентября 2020 года ограничить максимальное значение эквайринговых комиссий по онлайн-покупкам и установить их на уровне не более 1%.
«В настоящее время эпидемиологическая обстановка непростая и сопоставима с весенним сезоном текущего года, в ряде регионов нашей страны введены новые ограничительные меры. Конечно все предпринимаемые шаги необходимы для того, чтобы максимально сохранить здоровье людей, однако по понятным причинам затрудняют желаемый темп восстановления экономики. Полагаем целесообразным не только сохранение сниженных эквайринговых комиссий для предприятий онлайн-торговли, но также снижение их для предприятий классической офлайн-торговли и предприятий общепита, испытывающих в настоящее время падение выручки», — подчеркнул Виктор Евтухов.
Накануне глава ЦБ Эльвира Набиуллина в ходе своего выступления перед депутатами Госдумы сообщила, что Банк России мониторит ситуацию и «использует возможность ограничения верхней планки тарифов по эквайрингу». «В условиях пандемии мы, понимая, что люди могут осуществлять покупки, не выходя из дома, принимали это решение по лимитированию тарифов. Мы будем дальше отслеживать ситуацию, у нас этот инструмент есть по установления потолка по тарифам и при необходимости мы будем готовы его использовать», — сказала Набиуллина (цитата по ТАСС).
Комиссия за эквайринг — это плата за прием карт, которую банки берут с магазинов. Основная часть тарифа — межбанковская комиссия — устанавливается в соответствии с правилами платежной системы. Оставшаяся часть — комиссия банка-эквайера (отвечает за прием платежей в магазине) вместе с комиссией в адрес платежной системы.
Средний размер комиссии за эквайринг составляет 1,2-2,2% в зависимости от типа карты или категории товара.
НКО «Яндекс.Деньги» переименована в «ЮМани»
Платежный сервис «ЮMoney», который входит в экосистему СберБанка, поменял название юридического лица: ООО «Небанковская кредитная организация «Яндекс.Деньги» стало ООО «Небанковская кредитная организация «Юмани». Об этом в «ЮMoney» сообщили в четверг, отметив, что данные изменения стали очередным шагом к окончательной смене бренда.
Изменения уже зафиксированы в ЕГРЮЛ и на сайте Банка России.
Компания 17 сентября этого года объявила о переименовании сервиса «Яндекс.Деньги» в «ЮMoney»; платежное решение для бизнеса «Яндекс.Касса» изменило название на «ЮKassa». До 15 декабря сервисы будут использовать старый и новый бренды, а после этой даты — только названия «ЮMoney» и «ЮKassa».
«Компания под новым названием продолжит развивать уже существующие продукты и сервисы, которые запускала под прежними брендами. Пользователи по-прежнему смогут создавать электронные кошельки, выпускать к ним виртуальные или пластиковые карты. «ЮKassa» продолжит осуществлять быстрые и безопасные платежи для компаний и предлагать другие полезные для бизнеса решения», — отмечается в релизе «ЮMoney».
Напомним, что летом этого года СберБанк и «Яндекс» объявили о «разводе», предполагавшем выкуп «Яндексом» у «Сбера» доли в «Яндекс.Маркете», а СберБанком — доли «Яндекса» в «Яндекс.Деньгах». В июле СберБанк стал единственным собственником «Яндекс.Денег».
Путевые звоночки: зафиксирована новая схема обмана клиента с поездкой в банк
С владельцем счета взаимодействуют сразу три подставных сотрудника кредитной организации
Мошенники усложнили схему обмана клиентов с помощью методов социальной инженерии, рассказали «Известиям» в компании «Инфосистемы Джет». Подставной менеджер, звонящий от имени службы безопасности, уговаривает потенциальную жертву приехать в офис, при этом переключая человека на разных «сотрудников», а в итоге направляет инструкцию по переводу денег на якобы безопасный счет через мессенджер. В ЦБ «Известиям» заявили, что знают о новой схеме. Последний скрипт обмана представляет повышенную опасность, считают в крупнейших банках.
Трое на проводе
В последние две недели компания «Инфосистемы Джет» зафиксировала несколько десятков попыток увести деньги с использованием новой схемы мошенничества. Обман начинается со звонка подставного младшего менеджера банка, который сообщает о возможности несанкционированного перевода денег. Затем он уговаривает клиента приехать в отделение кредитной организации для выяснения обстоятельств и уточняет, сколько для этого требуется времени.
На полпути в офис потенциальную жертву переводят на другого менеджера, который сообщает, что сотрудники в отделении замешаны в мошенничестве: средства необходимо прямо сейчас перевести на подставной «безопасный счет», отмечают специалисты «Инфосистемы Джет». Номер счета в другой организации (по объяснениям злоумышленников, перечисление проводится через «страхового агента») называет уже третий сотрудник, на которого переведен разговор.
— В случае блокировки операции человека предупреждают, что сейчас ему позвонят те самые неблагонадежные сотрудники, и для защиты предлагают скрипт из «правильных» ответов, которые на самом деле нужны для разблокировки операции. Инструкция направляется клиенту через мессенджер с аккаунта, который оформлен в похожем с банком стиле, — рассказал начальник отдела по противодействию мошенничеству центра прикладных систем безопасности компании «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов.
Он подчеркнул: новшество схемы заключается в том, что человека приглашают приехать в офис, в обмане участвуют сразу несколько псевдосотрудников, а также в ведении коммуникации с клиентом в том числе через мессенджер. Кроме того, во время разговора мошенник выясняет у клиента информацию о последних операциях, которая вкупе с номером телефона может использоваться как один из способов верификации в банке, отметил Алексей Сизов.
Банк России знает об этом способе обмана клиентов — это одна из схем с использованием методов социальной инженерии, заявили «Известиям» в ЦБ. С помощью сценариев обмана, основанных на психологическом воздействии, по данным регулятора, совершалось порядка 86% всех несанкционированных операций в системах дистанционного банковского обслуживания физлиц в первой половине 2020-го.
— Если вам звонят якобы представители банка и под любым предлогом просят у вас перевести деньги куда бы то ни было либо выманивают данные банковской карты и пароли из СМС, необходимо прервать разговор. Если есть какие-то сомнения или вопросы — нужно самостоятельно перезвонить в свой банк по номеру телефона, который написан на банковской карте или официальном сайте кредитной организации, — напомнили в Центробанке.
Особо опасен
Новый способ мошенничества — это редкий случай массовой атаки с использованием социальной инженерии, рассказал «Известиям» директор департамента информационной безопасности Росбанка Михаил Иванов. По его убеждению, степень опасности скриптов зависит от осведомленности клиентов. В «Открытии» знают о подобном сценарии с некоторыми модификациями: характерно, что клиент сам осуществляет переводы или снимает наличные с последующим внесением их на чужой счет через банкомат.
Новый скрипт особенно опасен, так как используется психологическое воздействие сразу за счет нескольких факторов, повышающее доверие к словам злоумышленников, считает начальник департамента кибербезопасности банка «Зенит» Олег Волков. Любой новый сценарий мошенничества представляет собой повышенную опасность, потому что он выводит человека из зоны комфорта. Фактически большинство граждан в этом случае действуют в состоянии транса, считают в банке «Дом.рф».
Росбанк, «Открытие» и «Зенит» не взаимодействуют с клиентами через мессенджеры, сообщили «Известиям» в этих кредитных организациях. В банке «Дом.рф» сказали, что стремятся максимально использовать все доступные средства коммуникации с клиентом, но не уточнили информации насчет мессенджеров.
В «Зените», ПСБ и «Дом.рф» с такой схемой обмана не сталкивались. В «Тинькофф» также не зафиксировано подобных мошенничеств, поскольку у банка нет отделений
