В Минске состоялась конференция «Проблемы низкомаржинальности и нестабильности на рынке денежных переводов и платежей. Новые каналы продаж как метод повышения эффективности», организатором которой выступили Платежная система BLIZKO Связь-Банка, ОАО «Банк БелВЭБ», входящие в Группу Внешэконобанка, при участии ФГУП «Почта России».
По словам Руководителя Платежной системы BLIZKO Андрея Лайкова, агрессивный демпинг и резкое снижение тарифов для клиентов между конкурирующими платежными системами крайне отрицательно сказались на рентабельности бизнеса переводов и финансовой устойчивости платежных систем. По его мнению, рынок нуждается в новых игроках, которые бы предложили банкам-участникам и клиентам-физическим лицам надежный сервис по разумной цене.
Заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Владимир Салахутдинов отметил значимость рынка денежных переводов и платежей для Почты России. «Почта России обладает самой большой сетью продаж в России из 42 тысяч отделений, многократно превосходя другие небанковские сети, и уже много лет оказывает финансовые услуги. В последние годы конкуренция в сегменте переводов и платежей обострилась, — отметил он в ходе своего выступления. — Почта России доработала IT-решения, резко сократив время оформления одного перевода, а также внедрила банковские стандарты качества, в частности, у совместного проекта Почты России и Связь-Банка по отправке переводов между Россией и странами СНГ есть все предпосылки для успеха: надежность крупных учреждений, большая сеть продаж в России и СНГ и качественные услуги».
Светлана Коптилина (Департамент развития розничных услуг ОАО «Банк БелВЭБ») рассказала о первом на рынке Белоруссии опыте интеграции услуги денежных переводов через специализированные платежные системы в интернет-банкинг физических лиц. БелВЭБ стал первым банком, реализовавшим услугу денежных переводов посредством дистанционного банкинга на территории Республики Беларусь, а система BLIZKO – первой из платежных систем провела успешную интеграцию платежных сервисов в систему дистанционного банковского обслуживания белорусского банка. За год, прошедший с момента запуска проекта, объем и количество операций росли весьма высокими темпами, превышающими среднерыночные, а по состоянию на июль-август 2014 года 24% переводов BLIZKO осуществлялось с использованием интернет-банкинга. Банку удалось не только значительно сократить себестоимость операций, но и привлечь новую клиентскую базу. В планах — интеграция сервисов ПС BLIZKO в сеть инфокиосков и банкоматов. В докладе также были названы меры по повышению безопасности услуги и снижения рисков мошенничества и злоупотреблений с учетом особенностей нового канала продаж.
В конференции приняли участие представителя банковского сообщества стран СНГ.
По информации Связь-Банка
