Связь-Банк (Группа Внешэкономбанка) и Международный банковский клуб «Аналитика без границ» поддержали ежегодный форум «Кибербанк-2017. Прыгая по фиолетовым лужам». Организатор мероприятия – журнал The Retail Finance.
Более 200 участников обсудили тренды дистанционного обслуживания клиентов: от использования биометрии до применения технологий виртуальной реальности в продаже ипотечных продуктов.
Директор по разработке ДБО Связь-Банка Алексей Ломоносов в круглом столе в рамках секции «Кибер-инновации и Кибер-безопасность» провел дискуссию по вопросам биометрической аутентификации клиентов в системах дистанционного банковского обслуживания.
В финале мероприятия Эльчин Гулиев, издатель и главный редактор The Retail Finance, отметил умение понимать клиента и уважать его потребности как основу успеха банковского бизнеса сегодня: «Эмпатия превращается в элемент банковской технологии».
