Журнал Forbes совместно с исследовательской компанией Statista впервые составили рейтингбанков в 23 странах. Ак Барс Банк занял почетное 9-е место среди 20 лучших российских банков.
В исследовании приняли участие более 40 тыс. человек в 23 странах мира. Кредитные организации оценивались по следующим критериям: удовлетворенность клиентов, предлагаемые банком условия и продукты, уровень обслуживания, цифровые услуги и финансовые консультации. По итогам исследования аналитики определили от 5 до 60 ведущих банков в каждой стране.
Самые высокие позиции в мировом рейтинге заняли нидерландская финансовая компания ING Group и американский Citibank, получившие максимальные оценки в восьми и шести странах соответственно.
