Исследовательская компания Frank RG объявила победителей ежегодного рейтинга банков в сегменте премиального обслуживания Frank Premium Banking Award 2019. Пакет банковских услуг Росбанка «Премиальный» был отмечен в номинации «Самая динамично развивающаяся премиальная программа», а также вошёл в ТОП-5 лучших программ премиального обслуживания.
«Такая оценка наших премиальных программ со стороны авторитетной исследовательской компании является еще одним подтверждением качества наших сервисов и высокого уровня обслуживания. В последние годы мы проделали большую работу, чтобы предвосхищать ожидания клиентов и предлагать им лучший пакет продуктов и услуг. Премиальный банкинг – это один из фокусов стратегического развития Росбанка, и в ближайшее время наших клиентов ждёт большое количество приятных сюрпризов в виде интересных продуктовых и сервисных решений», – прокомментировал Марк Вайдьянатхан, руководитель управления продаж и обслуживания премиальных клиентов Росбанка.
Во время церемонии награждения Frank RG также представила результаты исследования «Premium banking в России 2019», согласно которому premium-клиенты уделяют все больше внимания развитию цифровых каналов взаимодействия с банком и отдают предпочтение финансовым организациям, которые предлагают современные digital-сервисы.
Frank Premium Banking Award – это первая ежегодная награда в России, основанная на полной, достоверной и структурированной базе знаний российского рынка премиального банковского обслуживания. Расчет рейтинга осуществляется по результатам исследования премиального обслуживания в тесном взаимодействии с основными игроками рынка. Задачей рейтинга является не только предоставить объективную оценку банковских премиальных программ, но и дать возможность банкам оценить собственные конкурентные преимущества и актуальные направления для дальнейшего развития.
