Минкомсвязи планирует добавить возможность упрощенной регистрации на портале госуслуг, расширить возможности онлайн-оплаты, ввести электронную запись на прием в ведомства с помощью единого стандарта и предоставлять результат получения госуслуги без посещения ведомства — с помощью курьеров.
Для получения большинства услуг гражданин сможет зарегистрироваться прямо на сайте, без посещения ведомств. Базовая регистрация с помощью SMS, присылаемой на мобильный телефон, откроет доступ к двум услугам: запись на прием к врачу, поиск и оплата штрафов ГИБДД. Для получения других популярных услуг надо будет ввести свои паспортные данные и СНИЛС, которые будут проверены онлайн – опять же, без посещения ведомств.
«Суть этого нововведения — в снижении барьеров в начале использования электронных госуслуг. Гражданину предоставят простой и понятный механизм регистрации, который применяется на множестве других сайтов. Поэтому ему будет очень легко начать пользоваться электронными госуслугами. А в дальнейшем он сможет продолжить свою регистрацию на портале, получить простую электронную подпись, что откроет ему доступ к большей части для возможностей портала», — отмечает Авербах. Напомним, что на данный момент для получения учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), используемой на портале госуслуг, пользователю необходимо заполнить электронную форму регистрации, а затем подтвердить эти данные лично в одном из центров обслуживания клиентов «Ростелекома» или с помощью кода активации, отправляемого письмом через «Почту России». Также для подтверждения личности может использоваться имеющаяся у гражданина квалифицированная электронная подпись или универсальная электронная карта (УЭК). Нововведения Минкомсвязи не отменяют имеющихся методов верификации, а призваны дополнить их, отмечает директор Департамента развития электронного правительства Минкомсвязи Владимир Авербах.
При этом кроме верификации по SMS, у граждан появится еще одна новая возможность — зарегистрировать учетную запись и сразу же подтвердить свою личность в многофункциональных центрах предоставление госуслуг и отделениях федеральных органов власти. Все эти меры призваны увеличить число граждан, получающих госуслуги в электронном виде. Напомним, что согласно Указу Президента №601 от 7 мая 2012 г. перед Минкомсвязи и органами исполнительной власти стоит задача к 2018 г. довести до 70% количество граждан, обращающихся за госуслугами в электронном виде. На данный момент, по оценке Росстата, более 30% граждан, обращающихся за получением госуслуг, оформляют их в электронном виде, напомнил Авербах. Число зарегистрированных на портале госуслуг граждан России составляет около 6%. Чтобы за несколько лет в разы увеличить заинтересованность граждан электронными госуслугами, Минкомсвязи решило значительно изменить принципы развития госуслуг. Для этого была разработана «Концепции развития механизмов государственных и муниципальных услуг в электронном виде», в декабре 2013 г. подписанная премьер-министром Дмитрием Медведевым.
Для реализации всех мероприятий концепции в ближайшее время будут внесены изменения в нормативно-правовую базу. В частности, министерство планирует перейти от 5 этапов создания госуслуг, которые сейчас закреплены нормативными актами, к новой целевой модели, которая представляет собой «конструктор» госуслуг. В «конструкторе» закреплены наиболее важные этапы оказания большинства госуслуг: подача заявления, оплата, статус, уведомления о событии, запись на прием и доставка результата. Кроме того, Минкомсвязи работает над созданием федерального реестра жалоб граждан РФ на действия органов власти при оказании госуслуг. В нем будут собраны все жалобы на результат и сроки получения госуслуг как в электронном, так и в традиционном виде. Подавать жалобу можно будет письменно или в электронном виде, при этом ответ органов власти также будет появляться в данном реестре. Детальный график мероприятий в рамках реализации концепции будет представлен в виде дорожной карты. Она, по словам Авербаха, уже разработана, на данный момент согласовывается с другими ведомствами, и если дорожная карта не вызовет возражений у представителей других ведомств, то в конце апреля 2014 г. ее внесут на утверждение Правительства РФ.
По материалам CNews, PLAS
