ОСНОВНЫЕ СОБЫТИЯ
SWIFT обвинил российский ChronoPay в нарушении прав на товарный знак
Москва. 20 февраля. INTERFAX.RU — Компания «Союзпатент» от имени Society for Worldwide International Financial Telecommunication SCRL (SWIFT) предъявила претензию российской процессинговой компании ChronoPay о нарушении исключительных на товарный знак «Swift», говорится в письме «Союзпатента».
Причиной претензии стало использование ChronoPay названия «ChronoSwift» для своей операционной системы. В своем письме «Союзпатент» от лица поручителя предупреждает о возможности обращения в судебные и правоохранительные органы в случае, если ChronoPay «и в дальнейшем продолжит нарушение».
ChronoPay подтверждает получение письма, не рассматривает претензию, «как попытку конкурирующих компаний оказать негативное влияние на продукт «ChronoSwift», говорится в заявлении компании. «Поскольку мы изначально исходили из того, что слово «swift» в значении «быстро», объективно применимом к упрощенной схеме взаимодействия с клиентами компании, не имеет отношения к использующей похожее наименование системе денежных переводов, оно не будет предметом патентного спора», — отмечается в сообщении.
ChronoPay отмечает, что рассмотрит вопрос обоснованности претензии компании SWIFT в отведенный срок. «Мы детально изучим данную претензию на предмет ее соответствия требования законодательства и предоставим ООО «Союзпатент» официальный ответ не позднее 10 марта 2015 года», — говорится в сообщении компании. «Если мы убедимся в обоснованности претензионных требований, то, несомненно, примем соответствующие меры и принесем компании-правообладателю товарного знака «Swift» официальные извинения, прекратив его использование», — приводятся в сообщении компании слова директора по правовым вопросам ChronoPay Ильи Мичкова.
SWIFT (сообщество всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций) было основано в Брюсселе в 1973 году, международная организация занимается сервисами передачи информации и совершения платежей.
ChronoPay — оператор интернет-платежей с помощью банковских карт, входит в холдинг RNP. Компания обеспечивает 45% платежей по картам в Рунете. Основным акционером компании является Павел Врублевский.
ИНФОРМАЦИЯ РЕГУЛЯТОРОВ
БАНК РОССИИ
- О результатах мониторинга максимальных процентных ставок кредитных организаций
Результаты мониторинга в феврале 2015 г. максимальных процентных ставок (по вкладам в российских рублях) десяти кредитных организаций, привлекающих наибольший объём депозитов физических лиц.
I декада февраля — 14,71%
II декада февраля — 13,84%
ГОСДУМА РФ
- Госдума рассмотрит законопроект об усилении защиты персональных данных
МОСКВА, 24 фев /ПРАЙМ/. Госдума рассмотрит в первом чтении правительственный законопроект о 30-кратном увеличении штрафов за нарушение закона о персональных данных и о наделении профильного регулятора (Роскомнадзора) возможностью возбуждать соответствующие административные дела.
Административная ответственность за правонарушения в области персональных данных предусмотрена статьей 13.11 профильного федерального кодекса — «нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)» — с штрафом для юрлиц до 10 тысяч рублей.
По информации Роскомнадзора, россияне все чаще жалуются на нарушения в работе с их персональными данными. В 2010 году количество выявленных административных правонарушений в этой сфере выросло за год в 55 раз, в 2011 году — еще в 2 раза. В 2012 году Роскомнадзор получил 5,7 тысячи жалоб (рост 31% за год), а в 2013 году — 10 тысяч (рост на 43%). Систематически фиксируются повторные нарушения.
Авторы законопроекта утверждают, что статья 13.11 не позволяет эффективно защищать права и интересы граждан и обеспечивать неотвратимость наказания, а также не учитывает тяжесть негативных последствий правонарушения.
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
Они предлагают дифференцировать наказание и увеличить штрафы до 300 тысяч рублей.
В частности, обработка персональных данных с нарушением требований закона будет грозить штрафом от от 700 рублей до 2 тысяч рублей для граждан, от 3 тысяч до 8 тысяч для должностных лиц, от 10 тысяч до 25 тысяч для индивидуальных предпринимателей и от 15 тысяч до 50 тысяч рублей для юридических лиц.
Обработка персональных данных без согласия гражданина, согласно законопроекту, повлечет штрафы от 1 тысячи до 3 тысяч для граждан, от 5 тысяч до 15 тысяч для должностных лиц, от от 20 тысяч до 35 тысяч для индивидуальных предпринимателей и от 30 тысяч до 50 тысяч рублей для юридических лиц.
Обработка наиболее чувствительных персональных данных — о расе, национальности, политических, религиозных или философских взглядах, здоровье, интимной жизни и о судимости, если это не предусмотрено законом — будет наказываться штрафом от 3 тысяч до 5 тысяч рублей для граждан; от 10 тысяч до 25 тысяч для должностных лиц; от 50 до 100 тысяч для индивидуальных предпринимателей и от 150 тысяч до 300 тысяч рублей для юридических лиц.
Авторы законопроекта поясняют, что это приведет тяжесть ответственности за нарушения в области персональных данных к общеевропейским нормам. По их данным, такие штрафы в европейских странах значительно превышают российские. Так, в Германии взыскивается штраф до 300 тысяч евро и конфискуется незаконно полученная прибыль, во Франции взимаются до 150 — 300 тысяч евро и оборотный штраф, в Испании штраф составляет от 40 до 600 тысяч евро, в Италии — до 1,5 миллиона евро, а в Великобритании — до 500 тысяч фунтов. Также предусматриваются административные санкции за несвоевременное устранение и повторные нарушения, а в ряде случаев и уголовная ответственность.
Предлагается также разрешить Роскомнадзору возбуждать административные дела в этой сфере. Авторы поправок объясняют, что сейчас материалы о нарушениях собираются долго, а затем направляются в прокуратуру, где для их рассмотрения установлен трехмесячный срок давности — все это делает затруднительным привлечение к ответственности. Авторы считают, что поправки станут эффективным решением и позволят обеспечить неотвратимость наказания.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ НОВОСТИ
Продавцы применяют NFC терминалы в большем количестве по всему миру
Основываясь на новом отчёте компании BergInsight, продавцы по всему миру применяют всё больше NFC терминалов в точках продаж и активируют возможности NFC технологий. BergInsight оценивают, что глобальные поставки NFC установленных POS-терминалов в 2014 году возросли приблизительно на 33%, т.е. на 9,5 миллионов, приблизившись к 21,4 миллионам единицам.
http://www.paymentscardsandmobile.com/merchants-deploying-nfc-terminals-in-greater-numbers-globally/
Объем электронной торговли в Индии достигает 22 млрд долларов
Согласно исследованиям PwC, сфера электронной торговли Индии в 2015 году достигнет 22 млрд долларов, по сравнению с 16,4 млрд долларами в 2014.
http://www.paymentscardsandmobile.com/indian-ecommerce-hits-22-billion/
Мобильная торговля растет в три раза быстрее электронной коммерции
В новой редакции исследований, выпущенных PayPal в сотрудничестве с компанией по исследованию рынка Ipsos, сообщается, что в глобальном масштабе мобильная коммерция растет примерно в три раза быстрее электронной коммерции. С 2013-го до 2016-го года многострановой средний ежегодный темп роста для мобильной коммерции спрогнозирован на уровне 42% против 13% электронной коммерции (включая мобильную торговлю).
http://www.paymentscardsandmobile.com/mobile-commerce-growing-three-times-faster-than-e-commerce/
Исследования Visa показали, что австралийцы готовы к новой платежной системе для оплаты платежей через телефоны
Visa опубликовала исследование, показывающее, что австралийцы готовы к новой платежной системе, которая позволит нам оплачивать вещи, используя умные часы, установленные на автомобили.
Исследования показывают, что Австралия, с ее высоким уровнем пользования смартфонами и готовностью делать покупки в Интернете с помощью смартфона, готова к принятию токенизации — платежной системе, которая защищает кредитные карты, которые являются ядром мобильных платежных систем, таких как Apple Pay.
ОБЗОР СМИ
Ситибанк вернул держателям карт переплаченное ими на Новый год из-за скачков рубля
Другие банки выплачивать компенсации не намерены
Ситибанк объявил, что возвращает курсовую разницу клиентам, которые в новогодние праздники расплачивались кредитными картами за границей и понесли непредвиденные расходы от скачков курса. «Мы провели анализ сумм операций по кредитным картам наших клиентов, списанных с 1 по 11 января, и решили компенсировать часть курсовой разницы, которая образовалась в условиях высокой волатильности», — сообщил Ситибанк своим клиентам.
«Мы возвращаем всем клиентам разницу между курсом, установленным банком на эти дни 1-11 января, и реальным рыночным курсом, по которому банк купил валюту в первый рабочий день, 12 января», — объясняет член совета директоров Ситибанка Михаил Бернер. Разница между этими курсами «небольшая», замечает он, но в какую сумму банку обойдется такая компенсация, не говорит.
На новогодние праздники ЦБ установил курс 56,24 руб./$, однако, указывает Бернер, по такому курсу купить валюту было невозможно. Каждый банк устанавливал свою надбавку к курсу ЦБ, говорит он, не уточняя надбавку Ситибанка.
«У нас было какое-то количество жалоб от клиентов, мы оценили ситуацию и решили, что банк может вернуть разницу — это позволит повысить лояльность клиентов», — говорит Бернер.
Во второй половине декабря после экстренного повышения ключевой ставки ЦБ с 10,5 до 17% в ночь на 16 декабря на валютном рынке началась паника. В оставшиеся до новогодних праздников дни колебания курса рубля достигали 10%. Разница между курсами продажи и покупки валюты для населения достигала 10 руб. и больше.
«Было невозможно предсказать, куда двинется курс в новом году, поэтому банки на праздники выставляли свои курсы с запасом», — говорит топ-менеджер частного банка. К тому же расчеты по карточным операциям происходят не сразу: «В праздники банк блокировал определенную сумму на карте клиента, исходя из курса, действовавшего на тот момент в банке, но расчеты по картам начались уже после праздников, когда появился рыночный курс». Он в январе оказался ниже, чем закладывали банки, поэтому «Сити» на этой компенсации «ничего не потерял», считает банкир.
Например, разница в расходах двух человек, оплативших одинаковые покупки примерно на 330 евро с интервалом в один день картами разных банков — Альфа-банка и «Райффайзена», — превысила 10 000 руб. (хотя оба банка провели списание в один день — 17 декабря). В ответе на претензию клиента Райффайзенбанк объясняет, что покупка происходила 14 декабря, а банк получил представление на списание денег 17-го — в пик паники, когда биржевой курс евро достигал 100 руб. Официальный курс ЦБ 17 декабря был 76,15 руб. (он определяется накануне), а курс Райффайзенбанка — 104,3 руб./евро.
Другие банки примеру «Сити» следовать не спешат. «У нас в отличие от “Сити” нет возможностей для компенсации», — говорит топ-менеджер частного банка с большим карточным портфелем.
В авторизационной системе Альфа-банка на 1-11 января был установлен курс выше ЦБ (около 62 руб./$), однако во время обработки операций и списания со счетов клиентов применялся курс ЦБ, говорит директор процессингового центра Альфа-банка Вилен Тимирязев. Курс выше установленного ЦБ действовал при снятии наличных или переводах с карты на карту, а при совершении операций в валюте за границей «суммы блокировались по курсу выше ЦБ, однако списывались по курсу ЦБ плюс надбавки (если предусмотрены тарифами) на день обработки, которая производилась ежедневно», говорит он, не уточняя размер надбавок.
«ВТБ 24» никаких компенсаций, равно как и никаких удержаний, сумм, возникших из-за курсовых разниц, не производил и производить не планирует», поскольку «из-за роста курса доллара и евро сумма списаний в рублях с карт клиентов в ряде случаев увеличивалась, однако она точно так же и уменьшалась в те дни, когда курс корректировался», говорит представитель госбанка, добавляя, что массовых жалоб клиентов по этому вопросу не зафиксировано. Сбербанк «индивидуально рассматривает каждое обращение клиента», указал его представитель. Райффайзенбанк, «Юникредит банк», «Русский стандарт» на запросы «Ведомостей», рассматривают ли они возможность компенсации, не ответили.
Ведомости
«Почта России» раскрыла планы на будущее
О создании почтового банка речи в стратегии не идет, но ставка на оказание финансовых услуг уже прописана
17 февраля правительство одобрило стратегию «Почты России». Об этом сообщил глава Минкомсвязи Николай Никифоров. Сам текст стратегии появился на сайте ведомства сегодня вечером. Ее авторы предполагают, что к 2018 году чистая прибыль «Почты» вырастет в 24 раза и составит 670 млн рублей, выручка поднимется с 133 млрд до 228 млрд рублей. Правда, для этого потребуется 130 млрд рублей, из которых более 71 млрд — заемные средства. Вопрос создания почтового банка авторы стратегии отложили — в документе сообщается о развитии финансовых услуг, но конкретные механизмы их продвижения не указаны.
Амбициозные планы
Как отмечают авторы стратегии-2018, ее реализация позволит превратить «Почту» в «клиентоориентированного, социально ответственного, высокоэффективного, самоокупаемого государственного почтового оператора, развивающего новые сегменты бизнеса».
Финансовые ориентиры не менее амбициозные: руководство «Почты» уверено, что в сегменте письменной корреспонденции выручка вырастет на 20,3 млрд рублей к 2018 году (на 54% больше по сравнению с 2013 годом) за счет выхода в сегмент директ-мейл (ДМ) и повышения качества оказываемых услуг (выполнения нормативов по доставке в срок на 95%). При этом доля «Почты России» на рынке письменной корреспонденции повысится с 76% в 2013 году до 80% в 2018-м (85% — на рынке традиционной письменной корреспонденции, 70% — на рынке ДМ).
В сегменте посылок прогнозируется рост выручки на 46,8 млрд рублей к 2018 году (в три раза по сравнению с 2013 годом). Как указывается в документе, он произойдет «за счет повышения базового качества доставки, внедрения дополнительных сервисов в рамках «последней мили» (создания выделенных центров выдачи посылок, предоставления услуги «доставка до двери» и пр.) и развития международного партнерства». В результате доля рынка ФГУП «Почта России» в данном сегменте к 2018 году составит до 47% (для сравнения, в 2013 году — 37%).
— В сегменте финансовых услуг к 2018 году ожидаются дополнительные доходы в размере 22 млрд рублей от внедрения новых финансовых услуг в безналичной форме, — говорится в стратегии.
В сегменте государственных услуг выручка возрастет до 7 млрд рублей к 2018 году за счет развития услуг по доставке почтовых отправлений в электронной форме от государственных и муниципальных органов и оказания госуслуг в формате «одного окна» на базе региональных отделений.
При этом столь впечатляющие результаты должны быть достигнуты без государственного субсидирования. На реализацию программы потребуется 130,6 млрд рублей. Из них 71,7 млрд — заемные средства; 19,3 млрд — средства от продажи имущества и 39,5 млрд — собственные средства.
Как предполагают авторы стратегии срок заимствования не превысит 7–10,5 года (в зависимости от валюты кредита). Предполагается, что стоимость кредита составит всего 10–12% годовых. Это значительно ниже, чем нынешний размер ключевой ставки Центробанка.
Банковский супермаркет
Почтовый банк в стратегии не указан. Еще пару дней назад глава Минкомсвязи Никифоров отмечал, что слова «банк» в стратегии формально нет, но там есть термин «финансовые услуги».
Конкретная модель оказания «Почтой» финансовых услуг будет подготовлена позднее, сообщал Никифоров.
— Конкретную модель — как это будет сделано — сложно пока назвать. Рассматриваются самые разные варианты: или внесение отдельных целевых поправок про финансовые услуги в базовый закон о почтовой связи, который готовится ко второму чтению, или это могут быть какие-то схемы по постепенному вхождению «Почты» в капитал какого-то банка, — сказал министр.
Как отмечают авторы стратегии, сегменты финансовых услуг, в которых присутствует «Почта России» (пенсии, платежи, денежные переводы), демонстрируют рост в денежном выражении.
— При этом происходит замещение операций с наличными денежными средствами безналичными банковскими транзакциями. В первую очередь это обусловлено растущим проникновением платежных карт и интернет-банкинга. Так, свыше 70% новых пенсионеров выбирают получение пенсий на карту. В то же время до 30% жителей России не имеют доступа к современным банковским услугам, поскольку присутствие банков в малых городах и сельской местности ограничено. Данная категория населения оперирует исключительно наличными денежными средствами. Потенциал ее вовлечения в банковскую систему остается нереализованным. Оказывая финансовые услуги только в наличной форме, «Почта России» теряет долю рынка во всех перечисленных сегментах, фактически утрачивая статус национального поставщика финансовых услуг. Вместо этого предприятие становится нишевым игроком в сокращающемся сегменте наличных операций. При сохранении текущей модели оказания услуг тенденция снижения доли «Почты России» продолжится, — говорится в стратегии.
Цель «Почты» — внедрение новых финансовых продуктов, ориентированных на безналичные операции, в том числе открытие счетов и выпуск платежных карт, в перспективе возможно потребительское кредитование.
По замыслу автором стратегии, среди новых финансовых продуктов, которые появятся в будущем, будут востребованы текущие счета, платежные карты, вклады, страховые продукты. Их будут предлагать через сеть отделений в количестве 13,3 тыс. При этом клиентская база владельцев текущих счетов и держателей платежных карт составит 8,8 млн человек. В «Почте» уверены, что выручка предприятия от финансовых услуг поднимется до 57,7 млрд рублей.
Эксперты с пессимизмом смотрят на эти планы.
— Огромная разветвленная инфраструктура «Почты России» представляется привлекательной платформой для создания банка, который превзошел бы по числу точек продаж Сбербанк: у «Почты России» их 40 тыс., у Сбербанка — 20 тыс. Однако «Почта России» является низкомобильной структурой, не приспособленной к изменениям, поэтому перспектива создания российского почтового банка в ближайшие годы представляется сомнительной. Тем более что даже со своими прямыми обязанностями «Почта России» справляется отнюдь не без нареканий, — говорит начальник аналитического управления банка БКФ Максим Осадчий.
Помимо завоевания рынка финансовых услуг, «Почта» намерена стать и лидером на рынке посылок — причем авторы стратегии прогнозируют занять долю в 47%, потеснив при этом конкурентов — SPSR-Express, DHL, DPD, Pony Express и проч.
Такие показатели достижимы при условии выполнения следующих задач:
— улучшение базового качества (доставка Д+1 в крупных городах, надежность доставки — 95%, сохранность отправлений — 99,99%);
— повышение клиентоориентированности и развитие дополнительных услуг и премиальных сервисов, включая открытие 500 центров приема-выдачи посылок в 50 ключевых городах Российской Федерации, работающих в режиме 24/7;
— создание выделенных окон под прием и выдачу посылок в 8 тыс. ОПС, создание курьерских групп в 144 городах Российской Федерации и внедрение продуктового портфеля с полным спектром услуг — от базового пакета до премиального;
— удержание доли в международном сегменте, которое будет обеспечено за счет развития логистических центров в ключевых странах-отправителях (Китай, страны ЕС, США).
При выполнении данных задач выручка, по прогнозам «Почты», составит в этом сегменте 70,7 млрд рублей, а объем обработанных отправлений достигнет 205 млн штук.
Критика стратегии
В начале сентября прошлого года основные положения стратегии развития «Почты России» до 2018 года рассматривались на совещании премьер-министра РФ Дмитрия Медведева. Тогда глава кабинета ее одобрил, но с оговорками.
Тогда же стратегия подверглась критике со стороны ряда членов совета по стратегическому развитию ФГУП «Почта России». Так, экс-представитель РФ во Всемирном почтовом союзе (ВПС) Борис Бутенко направил обращение на имя министра связи и массовых коммуникаций Николая Никифорова, в котором просил не принимать стратегию развития «Почты России». Как указывал автор письма, исходя из анализа стратегии, прописанные в документе целевые показатели почтового ведомства и предполагаемые источники ресурсов — несостоятельны.
Как отмечал тогда в письме Бутенко, прописанные в стратегии целевые показатели почтового ведомства и предполагаемые источники ресурсов несостоятельны.
«Вызывает недоумение вынесение на обсуждение председателя правительства малозначительных вопросов доступа к абонентским почтовым ящикам и регулирования тарифов, которые не имеют отношения к стратегии развития и, более того, решены полтора года назад, в то время как важнейшие животрепещущие вопросы «Почты» на совещании представлены не были», — отмечал автор.
Также Бутенко заметил, что совершенно неясно, кто предоставит «Почте» 70 млрд рублей под низкий процент. Кроме того, вызывают вопросы и перспективы продажи имущества на сумму почти 20 млрд рублей.
Другие эксперты рассказывали, что, несмотря на сверхоптимистичные допущения и ожидания по всем представленным бизнес-направлениям, из анализа стратегии следует, что у почтового монополиста не хватит средств даже для выживания предприятия.
