ОСНОВНЫЕ СОБЫТИЯ
Tele2 запускает сервис денежных переводов c выдачей в отделениях «Почты России»
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, расширяет возможности сервиса «Денежные переводы». Теперь абоненты оператора могут переводить денежные средства с лицевого счета своего мобильного телефона в любой регион РФ, где есть отделение «Почты России».
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, расширяет возможности сервиса «Денежные переводы». Теперь абоненты оператора могут переводить денежные средства с лицевого счета своего мобильного телефона в любой регион РФ, где есть отделение «Почты России».
Tele2 подключила новую региональную систему денежных переводов, которая позволяет выдавать получателю наличные в отделениях «Почты России». Для перевода денежных средств даже в самые отдаленные уголки России абонентам Tele2 теперь достаточно просто отправить SMS с мобильного телефона или совершить мобильный платеж онлайн на сайте компании.
Абоненты оператора могут воспользоваться услугой двумя способами:
— на сайте Tele2 money.tele2.ru;
— с помощью SMS на бесплатный номер 159.
Для совершения платежа абоненту Tele2 необходимо указать фамилию, имя, отчество получателя средств и почтовый индекс отделения «Почты России», куда отправляется денежный перевод.
Услуга доступна всем абонентам Tele2, кроме пользователей тарифов для бизнеса, во всех регионах действия сети в России.
Все больше клиентов оператора выбирают мобильный телефон в качестве надежного и удобного платежного инструмента. Ежемесячно к услугам мобильной коммерции прибегают около 300 тыс. абонентов компании. А объем платежей в рублях в рамках услуги «Денежные переводы» в среднем увеличивается на 20% в месяц.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2: «Tele2 активно развивает направление мобильной коммерции: только в 2014 году оборот мобильной коммерции оператора составил рекордные 1,9 млрд рублей. Мы создали универсальный безопасный платежный инструмент на базе мобильного счета абонента и продолжаем его совершенствовать, чтобы клиенты всегда могли пользоваться современными мобильными финансовыми услугами».
Партнером по предоставлению услуги является компания «Моби.Деньги».
Новый банк развития БРИКС заработает в апреле 2016 года
Об этом сегодня журналистам сообщил первый президент банка Кундапур Ваман Каматх.
Новый банк развития стран БРИКС (Бразилия, Россия, Индия, Китай, ЮАР) начнет работать в апреле 2016 года. Об этом сегодня журналистам сообщил первый президент банка Кундапур Ваман Каматх.
«Я рассчитываю построить работу с БРИКС и другими странами, чтобы создать условия для начала работы банка в апреле 2016 год, — заявил он на заседании Конфедерации индийской промышленности в городе Мумбаи. — Я также веду работу с правительством Индии, чтобы обеспечить включение инфраструктурных проектов здесь в список тех, которые профинансирует банк».
Каматх также сообщил, что финансовую организацию было решено назвать Новый банк развития, а не Банк БРИКС, потому что «в будущем в эту группу могут вступить новые страны». О каких именно странах идет речь, он не уточнил.
Коснувшись преимуществ банка по сравнению с такими уже действующими международными финансовыми организациями, как Всемирный банк и Азиатский банк развития, он заявил, что эта организация будет более «гибкой в плане работы с развивающимися странами».
«Политика банка будет отвечать интересам всех заинтересованных сторон, а не только кредиторов, — подчеркнул Каматх. — Важным аспектом в этой связи будет (высокая) скорость предоставления кредитов».
По его словам, «банк будет также открыт для дальнейшего вливания капитала» и «намерен финансировать проекты, не только в странах-учредителях (пять стран БРИКС), но и других странах-членах банка».
Соглашение о создании банка было подписано 15 июля 2014 года в Форталезе (Бразилия). Оно предусматривает учреждение странами БРИКС Нового банка развития для финансирования инфраструктурных проектов и проектов устойчивого развития этих и других развивающихся стран.
Первым президентом банка стал представитель Индии, первым председателем совета директоров — представитель Бразилии, председателем совета управляющих — представитель России (министр финансов России Антон Силуанов).
На Петербургском международном экономическом форуме заместитель министра финансов РФ Сергей Сторчак сообщил журналистам, что Новый банк развития будет запущен 7 июля в Москве. «Мы готовим первое заседание совета управляющих. Надеемся, что состоится 7 июля в Москве, и это будет означать формальный запуск банка», — сказал он.
Как, в свою очередь, сообщил ТАСС генеральный секретарь Федерации торгово-промышленных палат Индии Дидар Сингх, уставный капитал банка БРИКС первоначально составит 50 млрд долларов с последующим увеличением до 100 млрд долларов.
По его мнению, банк БРИКС будет первоначально производить расчеты в долларах и со временем перейдет на мультивалютную корзину.
ОБЗОР СМИ
Карточные мошенники за год украли у граждан 1,58 млрд рублей
Как злоумышленники выманивают пароли и пин-коды у держателей пластиковых карт
В 2014 г. объем мошеннических операций с использованием платежных карт составил 1,58 млрд руб.; чтобы достичь такого результата, злоумышленники использовали более 70 000 платежных карт, 70% из которых – расчетные (дебетовые), следует из июньского обзора ЦБ.
В большинстве случаев (68%) такие операции совершаются с использованием реквизитов действующих платежных карт, в 21% случаев мошенники изготавливали поддельные карты. Несанкционированные операции по утерянным или украденным картам зафиксированы в 11% случаев, подсчитали в ЦБ.
По словам банкиров, сегодня для выуживания персональных данных держателей карт и их кредиток (фишинга) мошенники активно используют методы социальной инженерии (науки об управлении поведением человека без технических средств на основе психологии).
Вам компьютер. Стандартная фишинговая схема начинается с sms о блокировке карты, рассказывает вице-президент банка «ХМБ Открытие» Юрий Божор. Доверчивые люди звонят по телефону, указанному в sms, и называют «сотрудникам службы безопасности банка» номер карты для проверки, CVV-код и другие данные. Если карта жертвы защищена системой 3D Secure, для завершения транзакции нужен пароль, который автоматически поступает на телефон. Поэтому мошенники говорят, что для разблокировки карты пришлют проверочное sms-сообщение и клиент должен назвать указанный в нем код. На самом же деле в этот момент они совершают покупку через интернет-магазин либо переводят средства на свою карту или счет мобильного телефона.
Представившиеся сотрудниками службы безопасности или контактного центра банка мошенники могут также убедить клиента подойти к ближайшему банкомату и выполнить под их контролем операции по «спасению» средств, рассказывает представитель Сбербанка.
Слепо следуя получаемым по телефону инструкциям, люди своими руками переводят средства на электронные кошельки, банковские карты или телефоны мошенников, сетуют банкиры.
В подтверждение Божор вспоминает клиентку, которая в декабре неожиданно получила sms-уведомление о выигрыше компьютера. Позвонив по указанному в sms номеру, она услышала, что некая компания начинает бизнес в России, поэтому провела розыгрыш среди 28 000 абонентов. Чтобы получить свой выигрыш, женщина охотно продиктовала фамилию, имя, отчество и адрес для доставки. Компьютер не привезли, однако перезвонили и объяснили: «Доставить компьютер не получается, но, поскольку западное руководство настаивает на вручении приза, фирма готова зачислить на счет победительницы его стоимость – 150 000 руб.». Внушительная сумма заставила забыть о безопасности, и дама продиктовала мошенникам номер карты и другие данные, якобы необходимые для перечисления средств.
Сразу списать деньги с карты, защищенной технологией 3D Secure, злоумышленникам не удалось, у «победительницы» запросили код из тестовой эсэмэски. В итоге сначала с карты было списано 50 000 руб., на повторную транзакцию на ту же сумму среагировали сотрудники службы предотвращения мошенничества банка и заблокировали карту. Мошенники же сообщили клиентке о проблемах с картой и посоветовали обратиться в банк. «Возмущенная клиентка позвонила в банк, пожаловалась, что ей мешают получить выигрыш, и долго не верила, что это мошенники», – рассказывает банкир.
Мошенники все чаще пытаются заманить клиентов на подложные интернет-сайты с очень низкими ценами на авиабилеты или бытовую технику, рассказывает представитель Альфа-банка. В опцию оплаты на поддельном сайте мошенники «встраивают» сервисы перевода денег с карты на карту с вводом одноразового пароля, который приходит по sms. Клиент опрометчиво его вводит, будучи уверен, что оплачивает покупку. При этом в sms указывается, на какие цели идут средства: если видно, что это перевод на карту, а клиент совершает покупку, то он ни в коем случае не должен вбивать и передавать кому-либо этот код, предостерегает представитель Альфа-банка.
В подобных ситуациях вся вина за утрату денег полностью лежит на самом клиенте и банки не компенсируют похищенное мошенниками, напоминают юристы.
Отпечатки. Самый популярный вид мошенничества, по мнению представителя «ВТБ 24», – скимминг (кража данных карты при помощи считывающего устройства на банкоматах и других платежных устройствах общего пользования).
Чтобы уберечься от него, не следует пользоваться банкоматами в плохо освещенных и безлюдных местах, нужно использовать банкоматы только надежных и проверенных банков, не допускать сторонних наблюдателей при снятии наличных, а также не прибегать к помощи посторонних лиц, говорит начальник операционного управления Райффайзенбанка Наталья Воеводина.
«При введении пин-кода всегда прикрывайте клавиатуру. Это не позволит мошенникам увидеть ваш пин-код или записать его на видеокамеру», – сказано в памятке Сбербанка. Поскольку памятка по безопасности согласно условиям использования карт Сбербанка является частью договора, клиент обязан соблюдать установленные в ней правила. Если банк докажет, что пин-код был записан мошенниками при помощи камеры только потому, что клиент не прикрыл клавиатуру рукой, суд вполне может и отказать клиенту в возмещении украденного, объясняет партнер Tertychny Law Иван Тертычный. Непонятно, правда, что делать, если мошенники установили накладную клавиатуру. Вменить в обязанность клиенту отличать настоящую клавиатуру от поддельной, по-видимому, нельзя, добавляет Тертычный.
Час расплаты. По словам Тертычного, существуют общие правила выплат компенсаций в случае карточного мошенничества. Если банк не уведомил клиента об операции в установленном договором порядке, а также если банк допустил операции по карте после сообщения клиента об ее утрате, ответственность полностью лежит на банке, утверждает он. В обоих случаях банк обязан возместить клиенту все потери от несанкционированных операций.
Клиент обязан предоставить в банк контактную информацию и следить за ее актуальностью: невыполнение этих требований может привести к отказу банка в возмещении средств в случае мошеннических операций, предупреждает начальник отдела департамента защиты информации Газпромбанка Николай Пятиизбянцев.
«Клиент может опротестовать операцию по карте, если соблюдаются два условия. Первое: клиент обратился в банк с заявлением не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операции. Второе: у банка нет доказательств нарушения клиентом порядка использования карты, например хранения клиентом пин-кода вместе с картой», – говорит Тертычный. Он вспоминает случай, когда клиент принес в суд запечатанный пин-конверт и доказал, что никак не мог сообщить свой пин-код кому-либо, поскольку сам не знал его.
Банкам могут дать право обслуживать россиян по загранпаспорту
Эксперты по безопасности предупреждают: загранник легче украсть и в нем нет данных о прописке человека, что ограничит его шансы на получение кредита
Банкам могут дать право при приеме на обслуживание россиян идентифицировать их не только по паспорту РФ, но и по заграничному паспорту. Такой вопрос в настоящее время обсуждается Центробанком совместно с Федеральной миграционной службой. Об этом «Известиям» рассказал источник, близкий к ЦБ.
Собеседник уточнил, что новация будет актуальна для клиентов, потерявших российский паспорт, что является достаточно распространенным явлением.
— Нововведение поможет россиянам, которые только что вернулись из-за границы и не имеют при себе паспорта РФ. Также новация будет полезна лицам с двойным гражданством, постоянно проживающим за пределами России, — отметил он.
Сейчас банки имеют право идентифицировать россиян с двойным гражданством по заграничному паспорту, а граждан, постоянно проживающих на территории РФ, — только по российскому.
Банки требуют у россиян общегражданский паспорт при идентификации клиентов в рамках любых операций, включая открытие вклада, выдачу кредита, обмен валюты и денежные переводы (по двум последним операциям — на сумму свыше 15 тыс. рублей). Только если клиент — гражданин иностранного государства, банки идентифицируют его по удостоверяющему документу его страны. По официальным данным Федеральной миграционной службы (ФМС), загранпаспорт сейчас есть у 30% россиян (из 146,3 млн человек). Россиян с двойным гражданством, по подсчетам службы, около 1 млн человек.
До текущего экономического кризиса, усиленного санкциями со стороны ряда стран, спрос на загранпаспорта стабильно рос. Согласно статистике службы, в 2011 году было выдано 6,2 млн новых загранпаспортов, в 2012-м — уже 7,3 млн, в 2013 году — 8,4 млн новых загранпаспортов, в 2014-м — 7,45 млн. В 2015 году их количество стало сокращаться — например, в январе 2015-го количество выданных загранпаспортов сократилось на 36% в годовом выражении, до 288,4 тыс. штук.
В пресс-службе ФМС не ответили на официальный запрос. В пресс-службе ЦБ указали, что Банк России не рассматривал предложение.
— Решить проблему с идентификацией по загранпаспорту мог бы закон о порядке применения документов, идентифицирующих личность россиянина на территории РФ, или постановление правительства на этот счет, — говорит зампред Национального совета финансового рынка Александр Наумов. — Потом поправки можно было бы внести в нормативные документы ЦБ. В ФМС, насколько известно, также считают, что нужно решать вопрос на уровне закона, потребуются поправки в действующие нормативные акты — в частности, в «антиотмывочный» 115-ФЗ. По моему личному опыту, временное удостоверение личности (вместо российского паспорта при его замене или утере) неохотно принимают даже гостиницы и авиаперевозчики. Поэтому необходимо разрешить банкам использовать загранпаспорт для идентификации.
Зампредседателя комитета Госдумы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Виктор Климов уверен, что банкам нужен резервный идентификатор, которым может выступать загранпаспорт.
— Паспорт РФ можно потерять или просто забыть, что закроет возможность к обслуживаю в банке, — говорит Климов. — И в каждом банке необходимо снова и снова показывать паспорт РФ, чтобы просто провести платеж. Есть смысл создать электронную систему, где граждане могли бы регистрироваться, и для обслуживания в банках давать им ссылку на «номер дела» в системе. Такая практика за рубежом уже есть.
Директор департамента разработки розничных продуктов Бинбанка Антон Маслий считает, что расширение перечня документов, с помощью которых банки могут идентифицировать клиентов, облегчило бы жизнь и клиентам, и кредитным организациям.
— Процесс идентификации по загранпаспорту не вызовет затруднений у банков, но необходимо будет предусмотреть возможность проверки действительности этих паспортов — по аналогии с российскими на сайте ФМС, — утверждает Маслий.
Член совета директоров Европлан-банка Александр Михайлов обращает внимание на другой нюанс: сроки действия заграничного паспорта существенно отличаются от сроков действия общегражданского.
— Это может негативно сказаться на готовности банков выдавать долгосрочные займы населению и открывать счета по загранпаспорту, — считает Михайлов. — К примеру, если срок действия заграничного паспорта истекает раньше, чем сроки погашения займа, банк может отказать в кредитовании даже при отсутствии сомнений в платежеспособности клиента. Это может свести эффективность нововведения до минимума. За рубежом нет разделения на общегражданский и заграничный паспорт, в России же и странах СНГ такая практика не распространена. Введение единого удостоверяющего документа для Россиян представляется сложным из-за особенностей законодательной базы, но вот уравнять заграничный паспорт и общегражданский в качестве идентификатора личности на территории России вполне можно.
Управляющий директор банка БКС Премьер Станислав Новиков добавляет, что в загранпаспорте, в отличие от российского, не указаны данные о постоянной регистрации его владельца.
— Однако наличие данной информации не является критически важным для банков при совершении большинства операций (открытие вкладов, обмен валюты, денежные переводы), — рассуждает эксперт. — Проблемы возникают только при кредитовании: в этом случае существенно важной является дополнительная информация — о местах проживания и постоянной работы потенциального клиента, это снижает вероятный риск мошенничества.
По мнению Новикова, новация приведет к единовременному увеличению расходов и временных затрат банков на внесение изменений в формы внутренних документов, подготовку и обучение персонала, однако в перспективе это откроет для банков больше возможностей для взаимодействия с клиентами.
Директор департамента аудита защищенности Digital Security Алексей Тюрин подчеркивает, что новые биометрические загранпаспорта во много раз сложнее подделать, чем российские, — за счет наличия у первых специальных способов защиты.
— Но у злоумышленников есть варианты, — говорит Тюрин. — Пока еще повсеместно в ходу загранпаспорта старого образца, защищенность которых сопоставима с общегражданскими. У человека может быть несколько загранпаспортов, в то время как внутренний — только один, и чаще всего его номер используется для идентификации клиента (ФИО могут быть одинаковые у нескольких людей, а вот повторов у паспортов не бывает). Теоретически один человек может несколько раз стать клиентом одного/нескольких банков, набрать кредитов. Несмотря на то что физически загранпаспорта защищены лучше, в банковских системах паспортные данные загранпаспортов хранятся в таком же виде, как и обычных. Просто набор цифр и букв, возможно, еще ксерокопия. Стать клиентом банка и взять кредит от имени другого человека с утерянным/украденным загранпаспортом может оказаться даже проще, чем в случае с российским паспортом.
Центробанк начал борьбу с теневыми вкладами
Банк России утвердил санкции для банков, которые будут уличены в ведении двойной бухгалтерии. Речь идет о не оформленных должным образом, скрытых депозитах, которые не поставлены на баланс банка и на которые не оформлены кассовые документы. Перечень рекомендованных наказаний для банкиров содержится в письме первого зампреда Центробанка Алексея Симановского от 17 июня 2015 года «О нарушениях при совершении банковских операций с физическими лицами», которое было разослано по всем территориальным учреждениям регулятора.
«Имеются случаи, когда принимаемые в подразделениях кредитных организаций от физических лиц во вклады наличные деньги в кассу не сдаются, приходные и расходные кассовые документы не оформляются, привлеченные вклады на балансах кредитных организаций не отражаются», — указывает в письме Симановский.
По его мнению, подобные нарушения являются «следствием недостатков в организации систем управления и внутреннего контроля, в том числе недостаточной вовлеченности органов управления в процесс внутреннего контроля и неэффективности выполнения подразделениями и служащими своих функций».
Виновным в ведении такой двойной бухгалтерии Алексей Симановский предлагает ограничить доступ к финансированию ЦБ, переместив такой банк в «проблемную» группу по экономическому положению (не могут получать у регулятора кредиты под залог ценных бумаг), а также на шесть месяцев ввести запрет на их работу со средствами граждан.
«В соответствии с пп. 4.3.5 Указания Банка России № 2005-У показателю состояния внутреннего контроля (ПУ5) банка присваивается оценка «неудовлетворительно», — предписывает Симановский. — Одновременно рекомендуется на основании ст. 74 закона о Центральном банке предъявлять банку требование об устранении нарушений правил ведения бухгалтерского учета и отчетности и вводить на срок до шести месяцев ограничения на привлечение денежных средств физических лиц во вклады, на открытие и ведение банковских счетов физических лиц, на осуществление переводов денежных средств по их банковским счетам».
В пресс-службе ЦБ подтвердили наличие этих рекомендаций.
— Письмо Банка России издано в целях использования надзорными подразделениям Банка России единого подхода к принятию надзорных решений в случае выявления нарушений в отдельных подразделениях банков при работе со вкладами населения и повышения эффективности функционирования систем управления и внутреннего контроля кредитных организаций, — заявил «Известиям» официальный представитель регулятора.
Ранее глава ЦБ Эльвира Набиуллина объявила, что все банки пройдут экспресс-проверку на предмет наличия скрытых вкладов. Это заявление прозвучало на фоне вскрытых махинаций в Мособлбанке — неучтенных вкладов в нем обнаружилось на 70 млрд рублей.
Руководство Мособлбанка вывело за баланс десятки миллиардов рублей, самовольно расторгая договоры с вкладчиками и переводя средства на счета других компаний. Схема выглядела следующим образом: банк привлекал вклады граждан, но после заключения договора их средства не поступали на соответствующие счета, а выводились руководством на родственные банку компании. Вкладчик получал заключенный с банком договор, но фактически бумага не имела ценности, потому что документ расторгался банком в одностороннем порядке. Помимо этого, сотрудники банка, по данным ЦБ, вели двойную бухгалтерию, «рисуя» в отчетности цифры, которые не вызывали вопросов у проверяющих ЦБ.
— Банки не оформляют должным образом вклады населения, чтобы не показывать регулятору размер ставок, по которым они привлекают, и чтобы сэкономить на выплатах в Фонд страхования вкладов и отчислениях в обязательные резервы, — отмечает аналитик экспертного центра Taxadmin.ru Максим Ратников. — Тем более что с июля эта плата для многих игроков значительно увеличивается.
Сейчас все банки платят отчисления в Фонд страхования вкладов по единой ставке 0,1% от среднеквартального объема средств населения. С 1 июля банки начнут уплачивать взносы в зависимости от уровня ставок по вкладам, а с 1 января 2016 года, в дополнение к этому фактору, при определении уровня взносов ЦБ и АСВ будут учитывать финансовую устойчивость банка (то самое указание № 2005-У). Банки, завышающие ставки по вкладам, будут уплачивать взносы по дополнительной ставке в размере 20% базовой или по повышенной дополнительной ставке в размере 150% базовой.
— Да, действительно, в настоящее время участились такие случаи со стороны недобросовестных банков, — соглашается партнер компании «Деловой фарватер» Роман Терехин. — Недобросовестные банки делают это, чтобы сэкономить на резервах и отчислениях в Фонд страхования вкладов. Кроме того, неучтенные на балансе вклады можно использовать в своих целях, например перекрыть временный разрыв недостатка средств, профинансировать какую-нибудь нелегальную или полулегальную схему и т.п. Оценка «неудовлетворительно» по ПУ5 совместно с введением ограничения на привлечение вкладов значительно повлияет на недобросовестные банки. Данные действия могут ускорить отзыв лицензии у банка и быстрее обратить внимание регулятора на банк. Естественно, для банков это невыгодное положение, и они будут стараться его избегать, в частности, уменьшая количество забалансовых депозитов.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ НОВОСТИ
Через мобильные приложения проходит 50% розничных интернет-платежей
Международная исследовательская компания Criteo опубликовала свой отчет о Мобильной коммерции. В отчете отмечается, что мобильные приложения генерируют почти 50% интернет-платежей у крупнейших участников рынка электронной коммерции, для которых соответствующие платежи уже превратились в основной метод оплаты. Вдобавок, сейчас 40% интернет-платежей осуществляются не только через смартфоны, но и через компьютеры и планшеты, используемые в различных комбинациях. Эти выводы сделаны по результатам исследования 1,4 млрд электронных платежей, проведенных по всему миру, общим объемом более 160 млрд долларов.
