ОБЗОР СОБЫТИЙ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ ЗА 31.01.2018

ОБЗОР СОБЫТИЙ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ ЗА 31.01.2018

ОСНОВНЫЕ СОБЫТИЯ • Закон о регулировании криптовалют в России может вступить в силу в сентябре Минфин России рассчитывает, что закон о цифровых финансовых активах, который в том числе устанавливает пр…

В «АК БАРС» Банке треть онлайн запросов обрабатывают с помощью искусственного интеллекта

В «АК БАРС» Банке треть онлайн запросов обрабатывают с помощью искусственного интеллекта

30 января на выставке последних разработок ИТ-индустрии в Республике Татарстан, прошедшей в Казанском техникуме информационных технологий и связи в рамках коллегии Министерства информатизации и связи Республики Татарстан «АК БАРС» Банк поделился опытом применения искусственного интеллекта в диалоговой системе. За 3 последних месяца «виртуальный агент» обработал 30 % от общего потока входящих запросов в мобильном приложении Ak Bars Online 3.0. Это позволило сэкономить ресурсы контакт-центра от 10 до 35% на разных этапах, тем самым увеличив скорость обработки вопросов клиентов.